Saber cuáles son los mejores bancos de Brasil para abrir una cuenta es fundamental para evitar futuras tensiones. Después de todo, una buena institución necesita tener buenos recursos, rapidez en el servicio al cliente y resolución de problemas. Por ello, hoy os traemos una lista de 15 mejores bancos en Brasil!
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La clasificación de los mejores bancos en este artículo se basa en una lista puesta a disposición por el Banco Central para ayudar a los clientes a elegir. El criterio principal utilizado para clasificar a los bancos es el número de quejas que tiene la institución.
Así, luego de recolectar el número de reclamos, este número se dividió por el número de clientes que tiene ese banco. Luego, el resultado de este cálculo se multiplicó por 1 millón, obteniendo un índice.
Estos índices varían de 9.76 a 76.14, donde el puntaje más bajo se refiere al mejor banco, ya que el criterio es el número de reclamos. Es decir, los bancos con la puntuación más baja son también los que tienen el nivel más alto de satisfacción del cliente y resolución de problemas.
De esta forma, Nubank vuelve a liderar el reporte del Banco Central, como una de las mejores instituciones del país. ¡A continuación se muestra la lista de bancos según la tasa de quejas (de menor a mayor)!