La empresa Coca está prohibido vender el jugo Del Valle Fresco en Santa Catarina desde el martes (17), después de la procon decidió suspender las ventas tras recibir una queja de Asociación Brasileña de Protección al Consumidor (Idec), que afirmó que la empresa vende la bebida como jugo. Consulte más información a continuación.
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Las principales funciones del órgano que se ocupa del Derecho del Consumidor, Procon, que son de carácter administrativo, son:
Además de estos puntos, Procon también actúa en un entorno particular y competitivo, siendo considerado un medio para resolver impasses derivados de las relaciones comerciales y de consumo.
Después de analizar la información en el sitio web de Del Valle y examinar las etiquetas y anuncios de los supermercados, se confirmó inspección de que la bebida no tenga una cantidad mínima de fruta para ser considerada jugo, néctar o incluso refrigerador.
Todas las bebidas de la categoría Fresh, con sus etiquetas, slogans, promociones comerciales y distribución en supermercados, aluden a un producto más natural. Así, esta información acaba induciendo a error a los consumidores sobre la naturaleza, características y calidad de estos productos, violando el artículo 37 del Código de Defensa del Consumidor (CDC) y la prevención de publicidad engañoso.
Coca-Cola dijo que las ilustraciones de la línea de etiquetas Fresh de Del Valle reflejan las materias primas de las bebidas. La multinacional también afirmó que, debido a su compromiso con la transparencia con el consumidor, toda la información sobre sus ingredientes, incluida la cantidad de jugo presente en el producto, en la etiqueta adecuado. Además del estricto cumplimiento de la legislación brasileña vigente y las normas reglamentarias con los órganos competentes de esta categoría.
También aclaró, finalmente, que la línea de productos Frescos de la marca Del Valle nunca fue catalogada como jugo o néctar. La empresa garantiza que seguirá todas las decisiones de las autoridades competentes.
El director de Procon, Tiago Silva, dijo que la empresa tiene responsabilidad comercial y social por productos que pone en el mercado, principalmente en el área de alimentos, lo que involucra la salud de los consumidor. Si la información no es clara, los ciudadanos pueden poner en riesgo su propia salud y la de su familia.
