Es parte del plan de ideas de “Meta” para evolucionar su sistema de pago vía WhatsApp en el país, ayudando a las empresas. Sin embargo, dificultades se han cruzado en el camino de la plataforma, retrasando la inauguración de esta función.
El objetivo de la reconocida empresa de Mark Zuckerberg es brindar una opción nunca antes vista en suelo brasileño. A través de esta función, sería posible realizar pagos a varias empresas a través del mensajero, en el modelo P2M (persona a comercio o persona a establecimientos).
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La idea funcionaría de la siguiente manera: en una conversación con un establecimiento registrado en “WhatsApp Negocios", sería posible elegir ciertos productos, seleccionar el método de entrega y finalizar el pago.
Sin embargo, como diferencial, la empresa quiere brindar cierta opción de crédito.
En la fase de prueba aquí en Brasil, la empresa entendió que podría ser algo útil para el usuario, sin embargo, no es algo fácil de poner en práctica.
La aplicación ha estado enfrentando varios obstáculos para que la herramienta esté disponible, entre los cuales podemos mencionar la demora en el proceso de aprobación por parte del Banco Central. La dependencia federal está a la espera de un acuerdo con más de un operador nacional, para finalmente dar su visto bueno.
De la misma forma, los operadores habrían puesto trabas en las negociaciones al entender que las tarifas serían considerablemente bajo, como, por ejemplo, Cielo, un socio de pagos físicos, e incluso sus competidores Red y Getnet.
En definitiva, el problema no se encuentra en el proceso de desarrollo de la herramienta, sino en cuestiones contractuales.
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