Se encuentra en proceso de recapitulación la primera etapa del sistema del Banco Central para la consulta de los montos por cobrar a las instituciones financieras. Con eso, se espera que aproximadamente R$ 8 mil millones del “dinero olvidado” son recuperados por más de 30 millones de personas y empresas.
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Aunque muchos de los que ingresaron al portal se sintieron decepcionados por el bajo monto a recibir, ya que en muchas situaciones, el "dinero olvidado" asciende a solo unos pocos centavos o reales; algunos tenían montos de miles para para recibir.
Según información de BC, aproximadamente 13 millones de ciudadanos solo tienen centavos para recibir. Otros 8,7 millones pueden retirar entre R$ 1,00 y R$ 10,00. Sin embargo, hay un grupo de 37.000 brasileños que tienen entre R$ 10.000 y R$ 100.000 para recibir.
En esta primera fase, es necesario que el ciudadano realice una investigación previa para que pueda programar la fecha de transferencia de los montos. Además, el Banco Central dijo que está buscando facilitar la solicitud en los próximos meses, sin embargo, al menos por el momento, el retiro está funcionando vía programación. Aquí se explica cómo transferir los valores encontrados por el sistema:
La entidad financiera tendrá hasta 12 días para transferir el "dinero olvidado" a través de Pix. No obstante, si el banco no ofrece dicha alternativa, el particular deberá contactar vía telefónica o correo electrónico para solicitar la devolución por otro medio.