En las redes, muchos usuarios de Android de WhatsApp beta se han quejado de las constantes fallas que presenta la aplicación. El problema ocurre al abrir la aplicación, lo que indica la necesidad de una actualización. Sin embargo, esta actualización no existe y el usuario no puede utilizar la aplicación.
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El último lunes del mes pasado comenzó un problema de inestabilidad para algunos usuarios de WhatsApp Beta, en el que no se podía abrir la aplicación. El problema era ejecutar la aplicación para que el usuario recibiera el mensaje de que se necesitaba una actualización a la última versión. Sin embargo, al abrir Google Play Store, no aparecían actualizaciones disponibles y ya no se podía abrir la aplicación.
Informe del detector de inactividad
Downdetector es un sitio de monitoreo para varias aplicaciones y redes sociales, como WhatsApp. Según el sitio web, las fallas comenzaron a las 4:10 p. m. del día 27, pero solo en teléfonos Android, sin reportes de problemas en iOS. WhatsApp tampoco comentó una fecha para solucionar el problema.
Meta y Google no han comentado
Meta, la empresa que controla WhatsApp, y Google, que administra Android, aún no han emitido una nota sobre las fallas de la aplicación en el sistema operativo. En Google Trends, búsquedas como: “cómo actualizar WhatsApp” o “cómo salir de WhatsApp Beta en androide” estaban en aumento el lunes. Además, existen denuncias de usuarios en diversas redes sociales.
¿Como resolver?
Algunos usuarios han compartido un consejo que puede solucionar el problema en su teléfono. Simplemente cambie manualmente la fecha en su teléfono a hace unos días, generalmente después de su última copia de seguridad.
También es posible eliminar la aplicación y borrar todos sus datos, luego instalarla nuevamente y usarla normalmente. El único problema con esta solución es que si no haces una copia de seguridad, puedes perder todos tus archivos, como conversaciones, fotos y videos.