Todas las comunidades virtuales tienen una serie de reglas de conducta que el usuario debe seguir. Así, el uso de bots para compartir mensajes, la incitación al odio y la difusión de noticias falsas son algunas de las razones que pueden banear a alguien de WhatsApp. Durante mucho tiempo, no hubo forma de revertir la situación para que alguien pudiera ser aceptado nuevamente en la aplicación de mensajería. Sin embargo, según el sitio web “WABetaInfo”, que generalmente anticipa las actualizaciones del programa, se lanzó un recurso para aquellos que estaban prohibido en whatsapp.
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Según la información, esta nueva herramienta se encuentra en fase de pruebas. Con esto, los usuarios que hayan sido baneados en WhatsApp podrán solicitar una revisión de este proceso.
Si bien la nueva función no es suficiente para todos, solo hay una forma de intentar revertir la decisión de prohibición. Para ello, el usuario tendría que contactar directamente con el centro de soporte de la aplicación y negociar la decisión. Sin embargo, aun así, la reactivación de la cuenta puede tardar bastante, lo que desalienta a algunos usuarios. De hecho, muchos se quejan de la prohibición de la aplicación, especialmente las personas que la usan como herramienta de trabajo.
También según información de WABetaInfo, el usuario recibirá un aviso diciendo que su cuenta ha sido suspendida de la plataforma. Poco después, recibirá toda la información necesaria para poder realizar una solicitud de recuperación.
Y luego, una vez que se completa la solicitud, el usuario debe recibir dentro de las 24 horas la decisión de la aplicación con respecto a la recuperación de la cuenta. Lo más interesante es que, durante el tiempo de análisis del pedido, se registraron todas las conversaciones e información privada. Al final de este período, el usuario podrá restaurar su cuenta de inmediato o recibirá un aviso de que ha habido una ruptura en la regla de la plataforma correspondiente. Para estos casos, no será posible volver a utilizar el número en la aplicación.