Airbnb anuncia revisión de la plataforma; comprobar lo que cambia

La semana pasada, Airbnb anunció una revisión importante de la plataforma, que funciona con alquileres de casas, siendo la más grande que la compañía ha experimentado en los últimos diez años.

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Brian Chesky, director general de la empresa, en un comunicado oficial, dijo que la forma de viajar ha cambiado drásticamente desde la inicio del periodo de pandemia, y otro cambio significativo es la nueva modalidad de trabajo, a domicilio oficina. Por ello, la empresa actualizó su plataforma para garantizar que los clientes que viajan y son nómadas digitales tengan más facilidad para encontrar destinos fuera del circuito tradicional, de modo que se satisfagan sus necesidades específicas reunió.

nuevas categorías

Las búsquedas tradicionales de Airbnb permiten a los viajeros buscar alojamiento por ubicación y período de tiempo. Tras la actualización, será posible que el viajero encuentre alojamiento a través de 56 categorías diferentes, que traen las mejores opciones según el tipo de destino, cercanía a algún atractivo o estilo de vida.

Cuando ponemos en práctica estas actualizaciones, vemos que el cliente podrá elegir lugares como autocaravanas, barcos, cuevas, cabañas y edificios de todos los estilos posibles. También será posible encontrar alojamiento en el campo, en los viñedos, en las playas y en todos los lugares posibles del mundo. La novedad pretende descentralizar el turismo de los lugares tradicionales y llevar clientes a todos los rincones del planeta.

cubierta de aire

El nuevo conjunto de protecciones que se ofrece a los huéspedes que utilizan Airbnb consta de cuatro garantías diferentes, que se ofrecen de forma gratuita para cualquier alojamiento que se utilice. Consulta las protecciones:

• Garantía de protección de reservas — Es una garantía en caso de que el anfitrión cancele la reserva con menos de 30 días para el check-in. Así, la plataforma se responsabiliza de buscar un nuevo alojamiento en la misma línea que el anterior o reembolsar el dinero.
• Garantía de facturación — Si el huésped no puede hacer el 'check-in' en el alojamiento y el anfitrión no resuelve el problema, Airbnb es responsable de encontrar un alojamiento igual o mejor para el cliente.
• Garantía de veracidad del anuncio: Si el huésped sospecha de alguna información o encuentra alguna discrepancia entre lo anunciado y lo entregado por el anfitrión, tendrá hasta 3 días para comunicar lo sucedido, y Airbnb se compromete a buscar un mejor alojamiento o reembolsarte
• Servicio de seguridad 24 horas — Si el huésped no se siente seguro en el alojamiento, se dará prioridad a una línea de servicio operada por agentes de seguridad capacitados las 24 horas del día.

El fin de las cancelaciones por el Covid-19

Airbnb también anunció el fin de su política de cancelación debido al Covid-19 a partir del 31 de mayo. Por lo tanto, incluso si el huésped o anfitrión necesita cancelar la reserva debido a que contrajo el virus, ya no tendrá derecho a un reembolso o crédito de viaje.

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