Los clientes del banco Itaú identificaron algunas inconsistencias en sus declaraciones. En ese sentido, muchos cuentahabientes reportaron retiros no identificados, así como el ingreso de dinero no especificado. Sin embargo, sepa que quien usó dinero de Itaú puede ser detenido, así que comprenda cuáles podrían ser las consecuencias.
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El banco emitió una nota, en la que informó que el problema se presentó por un retraso en el procesamiento de los datos bancarios, lo que necesitaba ser reprocesado, y también enfatizó que la situación no tenía nada que ver con ningún evento externo.
La aplicación de Itaú estaba fuera de línea, pero los canales digitales del banco están volviendo a funcionar gradualmente. En ese sentido, la empresa informó que los estados de cuenta corriente, así como los saldos, ya se encuentran actualizados con los valores correctos. Por lo tanto, no habrá pérdidas para los clientes y nadie perderá su dinero.
Según el Código Penal brasileño, no podemos usar algo que no es nuestro. En ese sentido, quien haya utilizado indebidamente el dinero de Itaú puede ser considerado penalmente responsable por el hecho, con base en el artículo 169 del Código.
Arte. 169 dice que apropiarse de cosas ajenas o ajenas por error, fuerza de la naturaleza o caso fortuito puede ser sancionado con multa o prisión de un mes a un año. Por lo tanto, si identificas en tu cuenta cantidades de las que no sabes el origen, no las utilices, ya que la situación también puede generar una demanda.
Itaú informó que las boletas de pago vencidas ayer (03) podrán ser pagadas hasta hoy. Además, según el banco, habrá devolución de intereses o multas en estos casos, para no perjudicar a los clientes.
En el caso de los usuarios que aún no pueden acceder a la cuenta, la institución recomendó actualizar la aplicación bancaria en sus celulares. Finalmente, Itaú reforzó que está trabajando para resolver completamente el problema lo antes posible.