las facturas de tarjetas de crédito son muy importantes para que los clientes analicen las transacciones mensuales y paguen la factura del mes.
Si la factura mensual no llega, puede surgir un gran problema, ya que las facturas sin pagar se convierten en tipos de interés elevados y el consumidor tiene su nombre en negativo. Por ello, tener la factura en mano es muy importante para los clientes de tarjetas de crédito.
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Sin embargo, en circunstancias en las que el consumidor no recibe la factura, no hay necesidad de desesperarse.
En el caso de facturas de cuentas administradas por Itaucard, como la tarjeta Brastemp, el proceso para obtener un duplicado es sencillo.
verificar cómo solicitar un duplicado de la factura de la tarjeta Brastemp y no retrase su pago.
O tarjeta brastemp es administrado y emitido por Itaucard, que presta los servicios del propio Banco Itaú, que facilita la solicitud y el uso de los servicios.
Así, para acceder a información de cuenta, factura, comprobante de pago, realizar transacciones, es posible utilizar la aplicación Itaucard, el sitio web del Banco Itaú, el correo electrónico y los números de teléfono vinculados al banco.
De esta forma, los servicios son más fáciles y sencillos. Consulte cómo solicitar un duplicado de la factura entre las opciones disponibles.
Para solicitar un duplicado de la factura en el sitio web, debe abrir la Sitio web de Itaúcard en un dispositivo. Busque la opción "Menú" en la esquina superior derecha de la página, luego haga clic en "Tarjeta de crédito" o "Factura". Otra forma más fácil es acceder a la página de servicio y, arriba a la izquierda, busca la opción “Acceso” para ingresar a la cuenta.
En cualquiera de las tres opciones, informe la sucursal y el número de cuenta, haciendo clic en “Acceder” luego de ingresar los datos.
Después de eso, tendrá acceso a los datos de la cuenta. Busque una nueva opción “Menú”, luego “Factura”, seleccione el mes deseado y su factura aparecerá en la pantalla. Bien, ahora solo haz el pago.
Para utilizar la aplicación (app) es necesario acceder, en un smartphone, a la tienda de aplicaciones utilizada en el dispositivo, Apple Store o Google Play. En la tienda online busca Itaúcardo y hacer el descarga de la aplicación.
Luego de la descarga, abra la aplicación, donde se le solicitarán algunos datos para registrarse y poder acceder a toda la información de la cuenta, como:
Después del registro, podrá ver la página de inicio de la aplicación. Busque y haga clic en la opción “Menú” y luego en “Factura”. Después de eso, seleccione el mes deseado y su factura estará disponible en la pantalla de su dispositivo.
La ventaja de usar la aplicación para acceder a la factura es que siempre estará disponible para usted, con datos de cuenta y seguridad en la página de la aplicación del teléfono inteligente.
Se puede acceder al duplicado de la factura por correo electrónico de forma sencilla. Primero inicie sesión en su cuenta de correo electrónico. Después de eso, haga clic en "Escribir mensaje nuevo". En el destinatario introduzca la dirección: [email protected].
En el asunto escribe “Factura” y en el cuerpo del mensaje ingresa el CPF y los últimos 4 dígitos de la tarjeta. Haga clic en enviar y la factura debería llegar a la misma dirección de correo electrónico dentro de 1 día hábil.
Itaucard también brinda acceso a las facturas a través de un servicio telefónico. Esta opción es recomendable para personas que no tienen acceso a internet.
Para ponerse en contacto, llame a uno de los números a continuación y solicite un duplicado de la factura.
Itaúcardo
El servicio disponible para la asistencia es de lunes a sábado, en horario comercial.
Atención al cliente (SAC)
Esta opción está disponible las 24 horas del día.
Estos números de teléfono especificados también pueden ser utilizados para obtener más información, presentar quejas, aclarar dudas y consultar otros servicios.
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