Plataforma ofrece curso gratuito de Auxiliar Administrativo

La plataforma de enseñanza en línea, Escola Educação, está ofreciendo otro curso gratuito para aquellos que quieren calificar profesionalmente.

Los estudios para la curso de asistente administrativo están disponibles en formato de cuadernillo, de forma totalmente accesible y se dividen en los principales temas:

• Introducción
• ¿Cuál es el papel del empresario?
• departamentos de una empresa
• diagrama de flujo y organigrama
• principios administrativos
• Sistemas de Información Gerencial
• Conceptos básicos de administración
• Calidad, fundamentos y procesos
• Motivación y liderazgo
• documentos empresariales
• Depósito (plazos, cómo hacerlo)
• pedido y pago
• Pagaré
• Recibo
• Nota fiscal
• Facturas y duplicados
• Sobres Sedex
• Producción de textos y técnicas de escritura.
• funcionamiento de la fotocopiadora
• Operación del escáner
• Formas de direccionamiento y abreviaturas
• Ortografía de fechas y horas
• Redacción de correspondencia y documentos oficiales.
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• escritura técnica
• Departamento Personal
• documentos de admisión
• Hoja o libro de registro de empleados
• Contabilidad
• Bienes y bienes
• Derechos y obligaciones de la empresa
• Darf
• Beneficio, ingreso, gasto y costo
• Libro Caja
• Gestión de documentos y tipos
• tipos de documentos
• técnicas de archivo
• aplicabilidad de archivo
• Programa 5S
• Conceptos fundamentales de la archivística
• técnicas de telemercadeo
• Reglas básicas para contestar el teléfono
• Características del teleoperador
• Planificación, organización y coordinación de reuniones.
• Qué puede influir en tu trabajo
• ética profesional
• Relaciones interpersonales en el trabajo.
• Marketing personal y etiqueta
• Atención al cliente
• Enlaces sugeridos y bibliografías

Contenido

El objetivo del contenido es mostrar cómo se debe hacer una buena atención al cliente en las empresas, atención al cliente teléfono en el ámbito corporativo, marketing personal, técnicas de redacción y comunicación empresarial.

En el cuadernillo se pueden encontrar orientaciones sobre todas las dinámicas necesarias para que un profesional se cualifique y mejore su desempeño en el área de auxiliar administrativo en una empresa.

No hay requisitos para participar en este curso en línea. Los interesados ​​solo deben ingresar al Sitio web de cursos de la Escuela de Educación y acceder al módulo.

Si el estudiante está interesado en emitir un certificado de finalización del curso (60 horas), se cobra R$ 39,90 por el documento digital y R$ 44,90 por el documento impreso (con envío incluido).