Un técnico de telefonía celular recibió una notificación oficial de Apple, luego de lograr reparar exitosamente los dispositivos de la marca.
el colombiano Wilmer Becerra desarrolló una técnica para recuperar celulares dañados, pero la compañía norteamericana exigió dejar de ofrecer soporte para los productos Apple.
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Luego de recibir la notificación de los representantes legales de la marca, Wilmer Becerra decidió generar un importante debate sobre el consumo de productos electrónicos.
“El dueño de una iPhone ¿No eres libre de decidir dónde reparar los equipos que tienes... En este mundo tan saturado de residuos electrónicos, ofrecer una ¿Una alternativa para darle vida a un dispositivo y evitar que se tire a la basura y contamine está mal?”, respondió el colombiano en sus redes. social.
El emprendimiento del técnico se hizo popular en la web cuando comenzó a recuperar teléfonos considerados perdidos por pantallas rotas y baterías dañadas.
De esta forma, su servicio evitó que una gran cantidad de productos se convirtieran en desechos electrónicos y generaran más contaminación.
Wilmer Becerra, el colombiano que recupera lo irrecuperable (Imagen: Wiltech/Reproducción)
Becerra dijo al diario El País que siempre le había interesado la electrónica, por lo que se dedicó a aprender y entender cómo funcionan. “Desde que conseguí un trabajo arreglando computadoras portátiles, dije: 'Eso es lo mío'”, dijo el técnico al periódico.
Cuando empezó a servir directamente, notó que muchas personas se quejaban del servicio que recibían en las tiendas Apple. Afirmaron que reparar los artículos era muy costoso y casi valía el precio de un producto nuevo.
El empresario señaló que es necesario recuperar dichos equipos debido al alto valor de mercado. Por lo tanto, no se podían descartar fácilmente, como suele ocurrir.
Por eso, se dedicó a comprender las configuraciones y piezas de los dispositivos y desarrolló una forma de repararlos. Posteriormente aprovechó la visibilidad de las redes sociales para compartir su trabajo, principalmente en Tik Tok.
Su negocio ganó notoriedad en varios países de América Latina. Por ello, en agosto recibió una comunicación de los representantes legales de Apple para finalizar los servicios con los productos de la marca.
Asimismo, se le prohibió utilizar los logotipos o información de que se trataba de un servicio autorizado.
En respuesta a la empresa de tecnología, Wilmer Becerra señaló que los consumidores tienen derecho a elegir con quién repararán sus dispositivos.
Además, afirmó que no se presentaba como un servicio autorizado y que no utilizaba los productos de la marca “hacía mucho tiempo”.
El debate también generó otra discusión en Colombia, ya que otros países, como Estados Unidos, ya han ordenado a empresas, como Apple, que proporcionen piezas y manuales de artículos durante 10 años.
“Es una cuestión de consumismo. Los grandes fabricantes limitan la vida útil de los componentes para seguir fabricando más. Al final el que pierde es el usuario, porque anteriormente compró un dispositivo que duró 20 años. Ahora, con el teléfono, toman el 15 y dicen que el 14 es viejo”, resaltó Becerra.
Como resultado, su denuncia impulsó la iniciativa de la senadora colombiana Laura Fortich de crear una ley que garantice los derechos del consumidor en el Congreso colombiano.
Además de ofrecer alternativas a las personas, la medida también promoverá una reducción del impacto ambiental al reducir la cantidad de residuos electrónicos generados anualmente.