Las redes sociales están ahí para que nosotros, los usuarios, podamos expresar opiniones sobre diversos temas, de forma anónima o no. Y eso fue precisamente lo que algunos empleados de la McDonald's hecho. "Hablaron" mucho. ¿El asunto? ¡Nosotros, clientes!
Trabajar con el público es difícil. Según publicaciones realizadas de forma anónima a través de la plataforma Reddit, podemos complicar aún más la situación. Algunas de las actitudes de los clientes. en realidad los hace enojar y frustrar.
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Una de las mayores quejas de los trabajadores de cadenas de comida rápida fue la de “chicos inteligentes” que leyeron algunas cosas sobre la franquicia en línea y lo tomaron como una verdad absoluta. Uno de los empleados habló de una ocasión en la que un cliente cuestionó que una máquina no funcionaba.
“Cuando les explicas que la máquina McFlurry no funciona debido a problemas reales como mantenimiento o tratamiento térmico y te responden con: '¿Estás diciendo eso porque no quieres encenderlo?' o '¿Estás diciendo eso porque no ha sido limpiado?'", dando a entender que escuchó decirlo en alguna parte. lugar.
El mismo empleado informó que otro cliente incluso dijo: “Sé que esto es mentira, porque lo leí en un artículo en línea, pero está bien”.
A menudo, los empleados de “Méqui” tienen que escuchar algunas informaciones que los clientes dicen como si fueran expertos en el tema, como lo describen en el foro de Reddit.
"Los clientes piden patatas fritas sin sal porque piensan que es una estafa calentarlas", dijo un empleado. “Otro truco que dicen es que un Happy Meal con hamburguesa con queso es más barato que una comida con pequeña hamburguesa con queso – y también obtienes un juguete que te hace llorar por la juventud de hoy”, comentó otro.
Un tercer empleado comentó que se irrita mucho cuando la gente llega a Mc Donald's segura de que el restaurante tiene un “menú secreto”. "Insisten y exigen un MacKinley", dijo. “Más tarde descubrí que se supone que es un cuarto con queso McRoyal hecho como un Big Mac”, continuó.