La decisión de un juez del interior de São Paulo sorprendió a todos los involucrados en el caso de un proceso daños morales involucrando a la empresa PagSeguro. La jueza Cassia de Abreu, del 3º Juzgado Civil de Birigui, en el interior de São Paulo, determinó que PagSeguro debe pagar 2 reales para un hombre excesivamente negativo.
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En la acción, el cliente afirmó que había sido negativo por una deuda de R$ 880,56, con vencimiento en agosto de 2022. Sin embargo, esta deuda no fue contratada por él y fue protestada de manera equivocada. Como indemnización, el consumidor solicitó el pago de R$ 15.000 por daño moral.
Por otro lado, PagSeguro afirmó que existía una tarjeta de crédito vinculada al consumidor en cuestión, con una deuda pendiente de R$ 778,10. Algunas cuotas de la tarjeta habían sido pagadas previamente.
Durante el discurso, el juez afirmó que “en el caso de una relación de consumo, correspondería al demandado demostrar la contratación habitual del préstamo personal. No lo hizo, prevaleciendo la versión presentada por el autor en el inicial”. La solicitud fue aceptada parcialmente, firmándose la decisión el 25 de octubre.
Sin embargo, el juez consideró “excesiva” la cantidad de 15 mil reales solicitada por el consumidor, además de estar “disociada de la naturaleza del daño sufrido”. Así, el valor a pagar por la empresa quedó fijado en R$ 2. PagSeguro también deberá pagar los gastos procesales y honorarios legales del cliente, fijados en mil reales.
En la decisión, el juez afirmó que:
En este contexto, es necesario reconocer la inexigibilidad de la deuda cobrada así como la inclusión del nombre del autor en los registros de protección crediticia. No cabe duda de que el nombre negativo de la demandante le causó daño moral, por el impacto crediticio. Teniendo en cuenta la calidad de las partes y la magnitud del daño, fijé el importe de la indemnización en dos reales. El valor pretendido es excesivo y disociado de la naturaleza del daño sufrido.
Después de que se publicó la decisión del juez, se descubrió que había un error en el material publicado por la decisión del tribunal. De esta manera, el juez corrigió su decisión y encontró el valor correcto. Es decir, en lugar de R$ 2, PagSeguro debe pagar R$ 2.000 al consumidor.
“Así, en el razonamiento y en la disposición de la sentencia donde dice “dos reales” léase dos mil reales. Además, la sentencia sigue tal como estaba. Publicarte, rectificarte. Int.”, afirma el recurso difundido posteriormente.
