Usuarios de Google Drive Comenzaron la semana teniendo problemas con sus archivos almacenados en la nube. El servicio de Google encargado de almacenar datos de millones de personas se enfrenta a un error que ya ha desaparecido los archivos de más de 140 personas. Uno de los primeros informes sobre el caso ocurrió la semana pasada.
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Según el usuario propietario del informe, identificado como Yeonjoong, todos los archivos guardados después de mayo de 2023 desaparecieron inesperadamente. Afirma que no hubo una eliminación accidental por su parte y que no se transfirieron datos a la papelera de reciclaje de la nube.
Además, los pasos de recuperación recomendados por el propio Google tampoco funcionaron. "¡Lo mismo me pasó a mí! Estoy entrando en pánico”, dijo otro usuario en un foro de la plataforma. “Todos mis archivos modificados o creados desde mayo desaparecieron. Miles de archivos y carpetas. El soporte ha estado trabajando en esto durante más de una semana”, comentó un usuario afectado por el mismo problema.
Google anunció que está al tanto del problema y que más usuarios lo han reportado. "Esto ahora está siendo investigado por nuestros ingenieros de producto (...) estamos esperando un análisis de la causa raíz y cómo podemos solucionarlo", anunció Google. El equipo de soporte anunció este lunes (27) que todavía no puede “ofrecer una solución”.
Por tanto, la única recomendación hecha por la compañía hasta el momento es no realizar ningún cambio en la carpeta raíz de Drive. Esta carpeta es la principal, que enumera las otras carpetas y archivos guardados en la nube.
Se espera que se publique una solución definitiva a finales de esta semana, como anunció Google. Sin embargo, aún con esta medida anunciada, Google no informó si los archivos que se perdieron serán recuperados. Finalmente, el consejo es no cambiar ninguna carpeta o archivo en Drive hasta que el error se resuelva por completo.
