Hace aproximadamente una semana, un usuario llamado Yeonjoong fue a la página de preguntas y respuestas. Google para informar una falla alarmante en su cuenta de Google Drive. "Los archivos de mi Google Drive desaparecieron repentinamente", dijo.
A partir de entonces, docenas de otros usuarios comenzaron a informar eventos similares, con archivos aparentemente eliminados u ocultos de sus cuentas de Drive.
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Según Yeonjoong y otros usuarios, no se tomó ninguna medida que justificara la desaparición de archivos y carpetas. Yeonjoong también afirma que llevó a cabo algunos procedimientos recomendados por el soporte de Google, pero fue en vano.
(Imagen: divulgación)
Ante preguntas de sus usuarios, Google afirmó que está trabajando para identificar la causa del fallo presentado por Drive.
"Nuestros ingenieros de producto están investigando esto y estamos esperando analizar la causa raíz [del problema] y ofrecer una solución", dijo la compañía en un comunicado.
Las investigaciones aún están en sus inicios, pero la empresa ya está apuntando a la versión de Google Drive para escritorio como posible causa del fallo.
"Estamos investigando informes de un problema que afecta a un número limitado de usuarios de Drive de escritorio y continuaremos con las actualizaciones", informó Gigante das Buscas.
Además, Google recomienda que los usuarios que utilizan la versión para PC de Drive no cambien nada en la carpeta raíz del programa, ni eliminen ni muevan la carpeta de datos de la aplicación. Finalmente, también está prohibido hacer clic en “Desconectar cuenta”.
Licenciada en Historia y Tecnología de Recursos Humanos. Apasionado por la escritura, hoy vive el sueño de trabajar profesionalmente como redactor de contenido web, escribiendo artículos en diferentes nichos y formatos.
