Me kasutame seda terminit sageli tagasisidet ebamääraselt. Mida me tegelikult mõtleme, kui küsime oma meeskonnaliikmetelt või klientidelt tagasisidet? Ja mis veelgi olulisem, mida me teistele tagasisidet andes püüame edasi anda?
Tagasiside on kahesuunaline tänav. Oluline on, et tagasiside andjad koolitaks ennast, kuidas seda tõhusalt teha. Kuid sama oluline on, et kõik õpiksid tagasisidet tõhusalt vastu võtma.
näe rohkem
22.02.22: Mida see kuupäev tähendab? Millised on mõjud meie…
Mille jaoks on iga pesumasina sümbol?
Pole vahet, kes on tagasiside andja – milline on tema kogemus, positsioon või võimutase – vastuvõetava teabe filtreerimine on tagasiside saaja ülesanne.
Sheila Heeni, raamatu "Thanks for the Feedback: The Science and Art of Receiving Feedback" kaasautori sõnul võib tagasiside tähendada kolme erinevat asja. Saage aru mis on tagasiside, nii palju positiivne kui palju negatiivne.
Tunnustamise vajadus on osa Maslow vajaduste hierarhia neljandast tasemest, seega ei tohiks olla üllatav, et tunnustus on tegelikult üks kolmest tagasiside tüübist.
Vajadus tunda end hinnatuna mängib olulist rolli inimeste käitumise motiveerimisel. Igaüks peab tundma, et teda hinnatakse ja et nad panustavad maailma. Ja meie tööelu on meie lugupidamise vajaduste täitmisel ülimalt tähtis.
juhendamine see räägib kellelegi, kus ta on ja kuidas end paremaks muuta. See on kellegi juhendamine, kuidas ta saaks end kasvatada ja parandada. Coachingu probleem seisneb selles, et kui vastuvõtja tunneb, et tagasiside andja on alahinnanud, on temalt raske vihjeid saada.
Sama kehtib ka siis, kui tagasiside saaja ei usu, et teda juhendaval inimesel on vajalik kvalifikatsioon. See, kuidas me tunneme, et keegi kohtleb meid ja kuidas me neisse suhtume, mõjutab tagasisidet, mida oleme nõus neilt vastu võtma.
Hindamine hõlmab kellegi oskuste või töö hindamist. Seda tüüpi tagasiside mõjutab emotsionaalselt kõige rohkem, sest paljud inimesed tunnevad, et see ründab nende identiteeti – hoolimata sellest, et enamasti on hindamine segatud juhendamisega.
Tagasiside asemel võivad olla järgmised sõnad: tunnustus, tagasitulek, arvamus jne.
Seotud sisu:
