"Motoboy ei ole kelner": iFood avaldab tarnesoovitused

Viimastel nädalatel kulleriga seotud olukord iFood ja Brasiilias asuv klient levis sotsiaalmeedias. Piltide järgi tekitas kodanikule pahameelt asjaolu, et kohaletoimetaja ei tahtnud üles tema korterisse saadetist toimetama minna. Lõppude lõpuks, mis on ettevõtte soovitus sellisteks olukordadeks?

Loe rohkem: Siit saate teada, kuidas pettusi vältida ja iFoodi ohutult kasutada

Kas kohaletoimetaja peab korterisse minema?

Ettevõtte ametlikus ajaveebis avaldatud tekstis selgitas iFood, kuidas kätte saada. “Kohustust kohaletoimetajal korteritesse üles minna ei ole, kuid soovitame klientidel alla minna võta tellimus vastu,“ kommenteeris iFoodi brändingu ja kulleri hindamise vanemkoordinaator Leonardo. Fabricio.

See kiirendab kohaletoimetamist ja näitab austust kohaletoimetaja töö vastu. Lisaks toob tellimust vastu võtma laskumine ettevõtte sõnul kõigile rohkem kindlust ja on ka heategu. Leonardo lisas: "Käitaja ei saa alati üles tõusta, kuna tal pole tänaval kohta, kuhu jalgratast või mootorratast parkida."

kohaletoimetaja ei ole kelner

Kui te episoodi ei mäleta, on sotsiaalmeedias levima hakanud videol näha iFoodi klienti, kes oli vihane, sest kohaletoimetaja ei tahtnud oma korterisse kohale tulla. Üks hakkas teist filmima, nii et tekkis tüli. Lõpuks keeldus klient andmast kinnituskoodi – turvameedet tarne lõpuleviimiseks – ja teda süüdistati varguses.

Olukord juhtus 5. detsembri varahommikul, pühapäeval. Öösel oli kliendi elukohahoone ukse taga umbes 150 kullerit. Nad tegid "sarve" ja lasid ilutulestikku.

Föderaalringkonna ja ümbruskonna autonoomsete mootorrattaveojuhtide ja rakenduste tarnijate ühendus (Amae-DF) andis kohaletoimetaval juhil ülesandeks esitada juhtumiaruanne. «Ükski motopoiss ei ole kohustatud kliendi korterisse üles minema. Nad tõusevad kohaletoimetamise kiirendamiseks. Rakendus ise suunab kliendid kohaletoimetajat leidma,” teatas agentuur.

Tecnoblogi sait sai teate Porto Alegrest pärit inimeselt, kes elas läbi sarnase olukorra. Korterelamus, kus ta elab, grafititi rahulolematuse demonstreerimiseks fraas "motopoiss ei ole kelner".

iFoodi soovitused kauba kättesaamiseks

• Järgimiseks rippmenüüst: see kiirendab kohaletoimetamist ja vabastab kohaletoimetaja järgmiseks kohtumiseks;
• Ärge jätke inimest ootama: lisaks elegantsusele on võimalik enamikku tarneid jälgida ja neid ennetada;
• Ärge unustage tarnekoodi: see on teie jaoks veel üks meede turvalisus;
• Öelge tere hommikust, tere pärastlõunast ja head ööd: lahke olemine mõjutab seda, kes teile eine toob;
• Hinnake kullerit rakenduses: hoidke pöidlaid, see ei maksa midagi ja aitab kodaniku tööd.

Lõpetanud Goiase föderaalse ülikooli sotsiaalse kommunikatsiooni erialal. Sulle kirglik digitaalne meedia, popkultuur, tehnoloogia, poliitika ja psühhoanalüüs.