Esimene asi, mida peaksite teadma ja see on väga oluline, on see, et pood ei ole seadusega kohustatud kaupa vahetama. Tegelikult lubab enamik praktikal kliente ostmise ajal meelitada ja hiljem nende lojaalsust maiuspalana kasvatada. Sellistel juhtudel on igal asutusel oma reeglid ja tarbija peab neid teadma, et mitte hiljem kaotada.
Tarbijaõigusele spetsialiseerunud jurist Daniel Blanck selgitab: „Füüsilistest kauplustest ostetud toodete vahetus toimub asutuse poolt kehtestatud vahetusperioodi järgi. Tavaliselt on see tähtaeg toote etiketil või märkel ja see ei tekita tavaliselt raskusi vahetus… Nagu toodete vahetamisel tavaks, peab pood, kui vahetust ei võimalda, tarbijat teavitama ostma".
näe rohkem
Uued radarid püüavad suure kiiruse enne kiirusepiire…
Õiglus peatab naiste CNH võlgade tõttu; asjast aru saama
Kui tootel on puudus, on vahetus kohustuslik ning tarbijal on mittekestvuskaupade ümbervahetamiseks aega 30 päeva ja kestvuskaupade puhul 90 päeva.
Nii et näpunäide on alati hoida silma peal vahetuspoliitikal, näiteks selle tähtajal ja tingimustel. Samuti on oluline olla veebis ostlemisel väga ettevaatlik. Procon-RJ presidendi Cássio Coelho sõnul tuleb veebilehtedel pöörata tähelepanu väga madalatele hindadele, sest need on sageli võltsitud, loodud selleks, et meelitada ligi tarbijat, kes maksab toote eest ja mitte saada. Olge alati ettevaatlik turuhindadest palju madalamate hindadega.
Blanck kommenteerib ka internetist ostetud toodete vahetus- ja tagastuspoliitikat: „Online-ostud annavad õiguse kahetseda. võimalusega tellimusest loobuda ja ostusummad tagastada seitsme päeva jooksul alates kauba kättetoimetamisest või teenuse osutamise algusest. teenuseid. Tarnimise viibimise korral on tarbijal õigus nõuda kohest kohaletoimetamist, pakkuda samaväärset toodet või ostust loobuda ja raha tagasi saada.
Filmide ja seriaalide ning kõige kinoga seotud armastaja. Aktiivne uudishimulik võrkudes, alati ühendatud veebiteabega.
