Väga harjumatu on leida eakaid inimesi, kes paluvad abi sularahaautomaatide nuppude ja funktsioonidega. Ja see on nende jaoks väga ebamugav olukord, mitte ainult mitteautonoomia demonstreerimise, vaid ka sellega seotud pettusriskide tõttu. Sellega tundub, et süsteem ei olnud välja töötatud ka eakatele klientidele, nagu poleks otse sularahaautomaadi juurde.
Just sel põhjusel otsustas 78-aastane Carlos San Juan kaks kuud tagasi Internetis petitsiooni avada. Seega on pankadel nõudlus lihtsama ja praktilisema teenuse pakkumiseks, kuna paljud eakad inimesed ei saa sularahaautomaati täielikult kasutada.
näe rohkem
Kinnitatud: Samsung toodab tõesti kokkupandavaid ekraane…
Hiina teeb kosmosejaamas katseid sebrakalaga…
Loe rohkem: Komisjon kiidab heaks eakatele hüvitiste automaatse maksmise.
Varsti pärast seda hakkas petitsioon saama palju allkirju, mis näitab, et mitte ainult Carlos ei olnud seda raskust juba märganud. Esimese sammu astus ta aga eakatele väärikama olukorra otsimisel.
Juhtum leidis aset Hispaanias, kus petitsioonil oli suur vastukaja ja koguti üle 600 000 allkirja. Sellega kära aga ei lõppenud, sest majandus- ja digiministeeriumis võeti asi päevakorda.
Lisaks pani minister Nadia Calviño ise südamele, et rääkis sellest tänaval ajakirjanikele. Need hoiakud tekitasid kodanike seas ootusi, kes juba hakkavad Hispaania valitsuselt meetmeid nõudma. Seega eeldatakse, et riigi hooleks jääb seadusega tagatud protokolli koostamine ja pangaautomaadi õiguse tagamine.
Rahva survele ei saanud kuidagi mitte järele anda, mistõttu saatis pangandussektor valitsusele Calviño nõutud dokumendi. Selles pakub sektor välja eakate hoolduse parandamise protokolli, mis seisneb kiirete reageerimiste pakkumises.
Kuid dokument ei meeldinud kõigile, kuna see on vabatahtlik meede, millel pole täielikku vastavust garantiid. Sellegipoolest toob ta huvitavaid ettepanekuid, näiteks pikendada selle avalikkuse teenindusaegu ja luua isegi eelisagentuure.
