Sotsiaalvõrgustikud on selleks, et meie, kasutajad, saaksime erinevatel teemadel arvamusi avaldada – anonüümselt või mitte. Ja just seda tegid mõned ettevõtte töötajad McDonalds tehtud. Nad "rääkisid" palju. Teema? Meie, kliendid!
Töö avalikkusega on keeruline. Redditi platvormi kaudu anonüümselt tehtud väljaannete järgi saame olukorra veelgi keerulisemaks muuta. Mõned klientide hoiakud tõesti teeb nad vihaseks ja pettunud.
näe rohkem
Rohkem kui 100 linna: kus saab Brasiilias bussiga tasuta sõita?
Burger King tutvustab õudseid AI-ga loodud plakateid
Kiirtoiduketi töötajate üks suurimaid kaebusi oli "nutikate poiste", kes lugesid veebis frantsiisi kohta mõnda asja ja pidasid seda absoluutseks tõeks. Üks töötajatest rääkis ajast, mil klient küsis, et masin ei tööta.
"Kui selgitate, et McFlurry masin ei tööta tegelike probleemide tõttu, nagu hooldus või kuumtöötlus, ja nad reageerivad järgmiselt: "Kas sa ütled seda sellepärast, et ei taha seda sisse lülitada?" või "Kas sa ütled seda sellepärast, et seda ei ole puhastatud?", andes mõista, et ta kuulis seda kuskil öeldes. koht.
Sama töötaja teatas, et teine klient ütles isegi: "Ma tean, et see on vale, sest lugesin seda veebiartiklist, kuid see on okei."
Sageli peavad "Méqui" töötajad kuulama teavet, mida kliendid ütlevad, nagu nad oleksid selle teema eksperdid – nagu nad Redditi foorumis kirjeldasid.
"Kliendid tellivad soolamata friikartuleid, sest nende arvates on nende kuumaks ajamine pettus," ütles üks töötaja. "Teine nipp, mida nad räägivad, on see, et Happy Meal juustuburgeriga on odavam kui eine koos juustuburgeriga väike juustuburger – ja saad ka mänguasja, mis ajab tänapäeva noorte pärast nutma,” kommenteeris ta muud.
Kolmas töötaja kommenteeris, et ta ärritub väga, kui Mc Donald’si saabuvad inimesed kindlad, et restoranil on "salajane". "Nad nõuavad ja nõuavad MacKinleyt," ütles ta. "Hiljem avastasin, et see peaks olema kvartal, kus McRoyal juust on valmistatud nagu Big Mac," jätkas ta.
