Kas teadsite, et kasutajad Uber Kas neil on võimalus registreerida kaebusi otse ettevõtte rakenduse või veebisaidi kaudu, eriti kui neil on probleeme, nagu põhjendamatud tasud või juhi sobimatu käitumine? Kuid nagu paljud juba teavad, ei hõlma klienditeenindus telefoni ega WhatsAppi.
Kuid see ei ole põhjus, miks te hätta jääte. Siit saate teada, milline on parim viis oma kaebuse registreerimiseks ja mis tahes muule Uberiga seotud probleemile lahendusi.
näe rohkem
See lihtne kartulitrikk muudab taimed uskumatult...
Jõukus igas teraviljas: võimsad viinamarjarituaalid, mis meelitavad ligi…
Alusetu Uberi tasu, näiteks kõrge tühistamistasu või oodatust kõrgema hinna vaidlustamiseks peab kasutaja järgima mõnda lihtsat sammu.
Foto: Escola Educação.
Oluline on teada, et Uber analüüsib ainult viimase 45 päeva jooksul tehtud reiside väärtusi. Teatud olukordades kehtivad sellised tasud nagu tühistamistasud, mida kohaldatakse viis minutit pärast võistluse vastuvõtmist, või koristustasud, mis võivad ulatuda 350 R$-ni.
Juhi sobimatust käitumisest, nagu rassism, ahistamine, vargus jne, teatamiseks toimige järgmiselt.
Foto: Escola Educação.
Kuid pidage meeles, et juhiteave on saadaval ainult reisi ajal.
Reisiga mitteseotud probleemide (nt sisselogimisraskused või makseprobleemid) korral peaks kasutaja avama rakenduse Konto valiku abimenüü.
Uber pakub numbrit 0800 006 8068 ainult partnerjuhtidele. Reisijad peavad abi saamiseks kasutama rakendusesisest tuge.
Uberi WhatsAppi teenus (11) 94488-3478 on saadaval ainult mõnes linnas ja sõidu tellimiseks. See ei kehti kahefaktorilise autentimisega kontode kohta.
Kasutajad saavad unustatud esemete korral pärast võistlust sõitjatega ühendust võtta, kasutades rakenduse abikeskuses olevat kadunud või unustatud objekti valikut.
