PicPay-asiakkaat voivat yllättyä fintechin äskettäin ilmoittamasta uutuudesta, etenkin ne, jotka eivät käytä sovellus. Uutiset eivät näytä ilahduttaneen käyttäjiä.
Tämä on uuden maksun lisäys: 29. heinäkuuta alkaen alusta veloittaa 10 BRL: n kuukausimaksun passiivisilta käyttäjiltä yli 360 päivän ajan – eli yhden vuoden.
Katso lisää
Tutkimus paljastaa, että teini-ikäisten aivot ovat "johdotettu"…
Perhe saa 800 000 dollarin korvauksen nuggien palamisen jälkeen…
Että veloittaavoi tapahtua jopa 12 kuukauden ajan, mutta jos asiakas käyttää tiliään uudelleen, maksu veloitetaan. Lisäksi, kun käyttäjän toimettomuusjakso on 720 päivää, PicPay sulkee tilisi automaattisesti.
Käyttäjät tulivat tietoonsa muutoksesta sen jälkeen, kun alusta muutti virallisen maksusivunsa. Yhtiön mukaan summa veloitetaan vain niiltä käyttäjiltä, joilla on tilisaldoa.
Niille, jotka eivät enää käytä PicPay-sovellusta ja joilla ei myöskään ole säästöjä alustalla, maksun maksaminen ei ole pakollista – asiakkaiden jäämisen estämiseksi laiminlyöjät.
Ilmeisesti siirrä vain tiliä - rahoitustapahtumia tai sovellusta käytettäessä - 359 päivän välein välttääksesi tämän maksun, joka on käytettävä tilin ja palvelujen ylläpitämiseen alkaen fintech.
Liittovaltion varajäsen Gerlen Diniz (PP/AC) laati lain (PL) 772/23, jossa ehdotetaan, että pankit ilmoittavat asiakkaille jotka ovat olleet käyttämättömänä 60 päivää, mikä kyseenalaistaa käyttäjän mahdollisuuden ja/tai kiinnostuksen pitää tiliä aktiivinen.
Jos vastausta ei saada 30 päivän kuluessa, pankin on suljettava tili välittömästi kulujen välttämiseksi. PicPay asettui kuitenkin PL: lle:
”Toimenpide on huomioitu PicPayn käyttöehdoissa ja se on laitosten käyttämä mekanismi, jolla vähennetään kustannuksia tileillä ilman liikkumista. Yhtiö vahvistaa myös, että veloituksen ehtona on käyttäjän tilin saldo, eikä sitä siksi konfiguroida velaksi asiakkaalle", hän sanoi.
