Allekirjoitetulla sopimuksella, Santander ja keskuspankkisitoutuvat palauttamaan noin 79 miljoonaa R$ asiakkailleen tammikuun 2014 ja helmikuun 2022 välisenä aikana tehdyistä aiheettomista maksuista. Heidän välinen sitoumusaika julkaistiin toukokuussa 2022.
Pankki ilmoitti, että se oli jo palauttanut yli 90 % veloitetuista summista ja että se saavuttaa summan määräajan kuluessa, ja lisäsi myös, että se toteutti tarvittavat toimenpiteet, jotta nämä maksut eivät palaa tapahtua. Lähetetyn asiakirjan mukaan Santander oli palauttanut 30.9.2021 mennessä jo 64,4 miljoonaa BRL.
Katso lisää
Barbie-elokuvan ennustetaan kasvattavan Matellin voittoja…
Japanilainen yritys asettaa aikarajoituksia ja hyötyy
Santanderin tekemät rikkomukset koskevat tilinylitys- ja lyhennystoimintojen koronperintäsääntöjen rikkomista luottokortilla sekä yksittäisille yrittäjille ja mikroyrityksille aiheettomia maksuja PIX: n kautta suoritetuista toiminnoista.
Laitos pyrkii myös palauttamaan 17,65 miljoonaa R$ aiheettomista maksuista yksittäisille yrittäjille ja mikroyrittäjät lähettämällä varoja PIX: n kautta 1.3.2021-4.2.2022 välisenä aikana, jakso, jossa 268 583 asiakasta vaikuttivat.
Sopimuksessa on myös mahdollista pohtia päätöstä, että pankin on otettava yhteyttä puhelimitse, tekstiviestillä tai vaikka sähköpostilla asiakkaita, joihin tällaiset maksut vaikuttivat, järjestääkseen tavan, jolla palautus tapahtuu niin, että velvoitteiden noudattamatta jättäminen johtaa maksuihin lisää.
Elokuvien ja sarjojen ja kaiken elokuvaan liittyvän ystävä. Aktiivinen utelias verkoissa, aina yhteydessä verkkotietoihin.
