On hyvin epätavallista löytää vanhuksia, jotka pyytävät apua pankkiautomaattien painikkeilla ja toiminnoilla. Ja tämä on heille erittäin epämiellyttävä tilanne, ei pelkästään riippumattomuuden osoittamisen vuoksi, vaan myös siihen liittyvien petosriskien vuoksi. Näin ollen näyttää siltä, että järjestelmää ei ole kehitetty myös iäkkäille asiakkaille, ikään kuin heillä ei olisi ollut suoraan pankkiautomaatille.
Juuri tästä syystä Carlos San Juan, 78-vuotias, päätti kaksi kuukautta sitten avata vetoomuksen Internetissä. Pankeilta vaaditaan siis entistä helpompaa ja käytännöllisempää palvelua, sillä monet vanhukset eivät pysty käyttämään pankkiautomaattia täysimääräisesti.
Katso lisää
Vahvistettu: Samsung todella valmistaa taitettavia näyttöjä…
Kiina tekee kokeita seeprakaloilla avaruusasemalla…
Lue lisää: Komissio hyväksyy iäkkäiden henkilöiden etuuksien automaattisen maksamisen.
Pian tämän jälkeen vetoomus alkoi saada monia allekirjoituksia, mikä osoittaa, ettei vain Carlos ollut jo huomannut tätä vaikeutta. Hän kuitenkin otti ensimmäisen askeleen etsiäkseen vanhuksille arvokkaampaa tilannetta.
Tapaus tapahtui Espanjassa, jossa vetoomuksella oli suuria seurauksia ja se keräsi yli 600 000 allekirjoitusta. Melu ei kuitenkaan loppunut tähän, vaan asia otettiin asialistalle elinkeinoministeriössä.
Lisäksi ministeri Nadia Calviño itse kertoi asiasta toimittajille kadulla. Nämä asenteet loivat odotuksia kansalaisissa, jotka ovat jo alkaneet vaatia toimenpiteitä Espanjan hallitukselta. Näin ollen valtion odotetaan olevan vastuussa lain tukeman protokollan luomisesta ja pankkiautomaattioikeuden takaamisesta.
Kansan painostukselle ei voitu antaa periksi, joten pankkisektori lähetti hallitukselle Calviñon pyytämän asiakirjan. Siinä ala ehdottaa protokollaa vanhustenhuollon parantamiseksi, joka koostuu nopeiden vastausten tarjoamisesta.
Asiakirja ei kuitenkaan miellyttänyt kaikkia, koska se on vapaaehtoinen toimenpide, jolla ei ole takeita täydestä noudattamisesta. Siitä huolimatta hän tuo mielenkiintoisia ehdotuksia, kuten palveluaikojen pidentämistä tälle yleisölle ja jopa etuoikeutettujen virastojen perustamista.
