Näemme kerta toisensa jälkeen todisteita siitä, että erinomaiset asiakaspalvelukokemukset ovat välttämättömiä asiakasuskollisuuden ja -tyytyväisyyden ylläpitämiseksi.
Aspect Cloud Solutionsin vuonna 2015 tekemän tutkimuksen mukaan 76 % vastaajista pitää "asiakaspalvelua "todellisena testinä" siitä, kuinka paljon yritys arvostaa heitä.
Katso lisää
Goiásin hallitus julkisti 1500 avointa robottikurssia
Google ehdottaa 18 ilmaista kurssia tietojesi hyödyntämiseksi;…
Asiakaspalvelukoulutus on erittäin tärkeää erinomaisten asiakassuhteiden ylläpitämisessä. Mutta jokaisella joukkueella ei ole resursseja tai aikaa luoda omaa koulutusohjelmaa.
Uusien työntekijöiden palkkaaminen erilaisilla asiakaspalvelukokemuksilla voi olla vaikeaa tietää, onko kaikilla samanlaisia – vai hyvin erilaisia – lähestymistapoja asiakaspalveluun. asiakas. Yhdistämällä tämä maailmanlaajuisten tiimien alati kasvavaan läsnäoloon, on valtava mahdollisuus epäjohdonmukaisuuksiin ja väärinkäytöksiin.
Cursos Escola Educação on julkaissut ilmaisen online-asiakaspalvelukurssin, jonka avulla voit kouluttaa elintärkeitä taitojasi kuluttajien palvelemiseksi.
Verkkomoduuli täyttää työntekijöiden ja yritysten aika-, budjetti- ja oppimistarpeet mm Asianomaiset maksavat vain todistuksen antamisesta, joka todistaa henkilön pätevyyden tähän tietenkin.
Tälle verkkokurssille osallistuminen ei vaadi vaatimuksia. Asianomaisten tarvitsee vain kirjoittaa Koulutuskoulun kurssien verkkosivut ja käytä moduulia.
Jos opiskelija on kiinnostunut myöntämään todistuksen kurssin suorittamisesta (50 tuntia), digitaalisesta dokumentista veloitetaan 39,90 R$ ja painetusta asiakirjasta 44,90 R$ + toimituskulut.
