Edistyminen Tekoäly Tekoälystä on tullut kasvava huolenaihe työttömyyden suhteen. Tekoäly muuttuu yhä kehittyneemmäksi ja pystyy suorittamaan tehtäviä aiemmin Ihmisten tekemiä pelkoja syntyy monissa työpaikkojen mahdollisesta korvaamisesta teollisuuden aloilla.
Äskettäin tunnettu intialainen yritys teki rohkean päätöksen korvata hämmästyttävät 90 % asiakaspalvelustaan edistyneillä. chatbottekoälystä.
Katso lisää
Nuoriso- ja aikuiskoulutus (EJA) on jälleen liittovaltion prioriteetti
Kiinalainen Kit lupaa muuttaa klassisen Beetlen sähköautoksi
Suumit Shah, Dukaanin toimitusjohtaja, selitti Twitterissä, kuinka tämä muutos ei ainoastaan määritellyt uudelleen asiakastuen tarkoitukseen, mutta se on myös johtanut huomattaviin parannuksiin asiakasongelmien ratkaisemisessa ennennäkemättömällä vauhdilla. ennakkotapauksia.
Shah selitti useissa tviiteissä syyn päätökseen ja huomautti, että asiakaspalvelusektorilla (SAC) on ollut yrityksessä toistuvia ongelmia pitkään.
Julkaisut levisivät nopeasti, keräten yli miljoona katselukertaa ja herättivät useita kritiikkiä. Liikemies ymmärsi, että työntekijöiden irtisanominen oli "vaikea" päätös, mutta piti sitä "väistämättömänä" yrityksen kehityksen kannalta.
Yrityksen johtaja käytti tilaisuutta hyväkseen selventääkseen chatbotin toimintaa. Hänen mukaansa alusta toimii virtuaalisena avustajana, joka tarjoaa nopeita ja tarkkoja vastauksia erilaisiin kysymyksiin.
Kritiikin edessä yhtiö joutui internetin käyttäjien syytösten kohteeksi, koska he väittivät inhimillisyyden puutteesta Yhteistyökumppaneitaan kohtaan korostaen, että tällaisella päätöksellä olisi lukemattomia seurauksia työskenteleville ihmisille meille aloillajoihin saattaa vaikuttaa.
Vastauksena toimitusjohtaja vastasi toteamalla, että Dukaan jatkaa uusien rekrytointien tekemistä ja sillä on vapaita työpaikkoja. Lisäksi hän mainitsi, että hän aikoo antaa tietoja työntekijöiden tukitoimista LinkedInin kautta.
Me Trezeme Digitalilla ymmärrämme tehokkaan viestinnän tärkeyden. Tiedämme, että jokainen sana on tärkeä, joten pyrimme toimittamaan sisältöä, joka on osuvaa, mukaansatempaavaa ja räätälöityä tarpeisiisi.