Nykymaailmassa ihailtuimpia ihmisiä ovat ne, joilla on valta vaikuttaa muihin. Kaikilla ei kuitenkaan synny tätä taitoa, mutta sitä on mahdollista kehittää.
Tässä mielessä voidaan käyttää yksinkertaista temppua, perustellaan sitten hinnankorotusta, pidetään asiakasta tai myydään sohva. Tiede osoittaa, että yhdellä sanalla voi olla suuri ero, ja se sana on "koska". Ilmoitetun syyn ei tarvitse olla ainutlaatuinen, uusi tai pakottava. Tärkeintä on, että annat itsellesi syyn.
Katso lisää
Edunsaajat, joiden NIS 7 on päättynyt, saavat Bolsa Famílian tämän…
FGTS: n voitosta on jo päätetty ja se jaetaan työntekijöille…
Harvardin sosiaalipsykologi Ellen Langer suoritti tutkimuksen vuonna 1977 arvioidakseen yhdenmukaisuuden voimaa päätöksenteossa. Hän tutki, sallivatko ihmiset vieraan edetä kopiokoneen jonossa. Aluksi muukalainen esitti pyynnön kohteliaasti:
"Anteeksi, minulla on viisi sivua. Voinko käyttää kopiokonetta?"
Yllättäen 60 % osallistujista antoi hänen päästä eteenpäin. Myöhemmin tuntematon kertoi pyynnölle syyn:
"koska minulla on kiire".
Tällä kertaa 94 % osallistujista suostui antamaan hänen mennä eteenpäin. Toisessa vaiheessa muukalainen esitti toisen syyn:
"koska minun täytyy tehdä joitain kopioita".
Jälleen 93 % ihmisistä antoi hänen päästä eteenpäin. Mielenkiintoista on, että syyn ei tarvitse olla järkevää tai sisältää uutta tietoa tai uskottavia perusteluja. Eron teki sana "koska".
Ihmiset haluavat loogisia selityksiä päätöksilleen. Sana "koska" antaa syyn ja oikeuttaa toiminnan. Lisää syitä voi auttaa asiakasta, toimittajaa tai kollegaa perustelemaan päätöksensä. Markkinoiden volatiliteetin ulkopuolisten syiden esittäminen voi auttaa säilyttämään asiakkaita.
Jotkut brändimarkkinoijat hyödyntävät tätä oivallusta taitavasti ja strategisesti, kuten myymälä saavutti 39 prosentin myynnin kasvun kahdessa viikossa, mikä loi illuusion niukkuudesta lauseella "koska se on jonkin aikaa rajoitettu".
