Comment réparer le scanner portable Epson WorkForce ES-60W s'il ne fonctionne pas
Si votre scanner portable Epson WorkForce ES-60W ne fonctionne pas, le problème peut provenir de divers facteurs tels que des problèmes de connectivité, des problèmes logiciels ou des pannes matérielles. Avant de passer à des solutions plus complexes, assurez-vous que le scanner est chargé et correctement connecté à l’ordinateur. Si vous utilisez la connexion Wi-Fi, assurez-vous que le scanner est connecté au même réseau que votre PC.
Comment réparer l’Epson WorkForce ES-60W ?
1. Vérifiez le mode de connexion
- Le ES-60W peut fonctionner en mode USB ou mode Wi-Fi :
- Pour la connexion USB : Assurez-vous que le câble n’est pas endommagé et qu’il est branché sur un port USB fonctionnel. Vous pouvez également essayer de connecter le scanner à un autre port ou d’utiliser un autre câble.
- Pour la connexion Wi-Fi :
- Confirmez que le scanner est connecté au même réseau que votre appareil.
- Utilisez l’application Epson ScanSmart pour vérifier les paramètres Wi-Fi.
De plus, si vous utilisez le mode Wi-Fi, vérifiez si le voyant Wi-Fi sur le scanner est allumé, indiquant une connexion active.
2. Mettez à jour ou installez les pilotes du scanner
- Téléchargez et installez les derniers pilotes :
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Visitez la page de support Epson pour ES-60W et téléchargez les pilotes appropriés pour votre système d’exploitation (Windows ou macOS).
- Assurez-vous que le logiciel Epson ScanSmart ou votre utilitaire de numérisation préféré est installé.
3. Exécutez l’utilitaire Epson ScanSmart
- Utilisez l’utilitaire Epson Scan pour tester le scanner :
- Ouvrez l’application et assurez-vous que le modèle de scanner correct est sélectionné.
- Effectuez une numérisation de test.
- Si le scanner n’est pas détecté, dépannez la connexion.
4. Réinitialisez le Scanner
- Réinitialisez le scanner à ses paramètres par défaut :
- Maintenez le bouton de réinitialisation au bas du scanner jusqu’à ce que le voyant Wi-Fi clignote.
- Reconfigurez la connexion Wi-Fi ou USB si nécessaire.
5. Résolvez les problèmes de connectivité Wi-Fi
- Assurez-vous que votre réseau fonctionne correctement :
- Redémarrez votre routeur et le scanner.
- Évitez d’utiliser des réseaux publics ou très encombrés.
- Utilisez l’outil de configuration Wi-Fi d’Epson pour reconfigurer le scanner sur le réseau.
6. Contactez le support Epson
Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, le scanner peut avoir un défaut matériel. Contactez le service client d’Epson ou un centre de réparation autorisé pour obtenir de l’aide.
Pour le dépannage sur les appareils mobiles, utilisez l’application Epson DocumentScan. Assurez-vous également que le pare-feu ou l’antivirus de votre ordinateur ne bloque pas les logiciels ou les pilotes liés au scanner.
Ces étapes devraient aider à résoudre la plupart des problèmes avec l’Epson WorkForce ES-60W. Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous si vous rencontrez des défis spécifiques lors du dépannage.
