Critique de Norton Driver Updater : Valeur d'un abonnement ?

Cette critique de Norton Driver Updater vous aidera à répondre à toutes vos questions brûlantes concernant ce service. En bref, c’est une application qui promet d’améliorer votre expérience Windows PC avec une navigation plus rapide, moins de plantages et de gel, ainsi qu’une qualité audio et graphique améliorée.

Je vais couvrir ses principales fonctionnalités, le service client, les prix, et plus encore pour vous aider à décider si cela vaut votre temps.

Commençons !

Caractéristiques

Norton Driver Updater a plusieurs fonctionnalités, y compris :

• Scanner de mise à jour automatique des pilotes
• Identification des pilotes vulnérables
• Vérification des logiciels malveillants
• Vérification de la compatibilité
• Sauvegarde et restauration des pilotes
• Assistance pour la restauration.

Cependant, la plupart de ces fonctionnalités fonctionnent en arrière-plan pendant le scan et la mise à jour. Je vais me concentrer sur celles que vous pouvez contrôler directement.

Scanner et mettre à jour les pilotes

Cette application vous permet de scanner et de mettre à jour vos pilotes en quelques clics. Après avoir appuyé sur le bouton Scanner les pilotes, l’ensemble du processus a pris moins de 10 minutes. Il y a un bouton pour arrêter le scan si vous préférez le faire plus tard. De plus, vous pouvez voir le nombre de pilotes analysés pendant la procédure. Une fois terminé, vous verrez le nombre de pilotes obsolètes dans votre système. De plus, vous pouvez tout mettre à jour simultanément ou cocher la case d’un pilote spécifique. Avant de le faire, vous pouvez vérifier son statut en tapotant sur le symbole “>”. Cela ouvrira un nouvel onglet montrant la dernière version du pilote et votre version actuelle. Vous pouvez également appuyer sur les trois points et choisir de sauter la mise à jour ou d’ignorer le pilote. J’ai décidé de le mettre à jour et j’ai été averti que certains appareils pourraient ne pas fonctionner pendant que leurs pilotes étaient mis à jour. Vous pouvez toujours annuler ou continuer avec le processus. Pendant le processus de mise à jour, il a commencé à télécharger le nouveau pilote. Je pouvais suivre ses progrès dans la description. Une fois le processus de téléchargement terminé, il a commencé à sauvegarder les pilotes. Après avoir sauvegardé le pilote, il le décompresse et le met à jour. Enfin, appuyez sur “>” pour vérifier si le pilote a été changé pour la nouvelle version. Sinon, vous pouvez utiliser le bouton de filtre si vous savez déjà où se trouve le problème. Cependant, après avoir mis à jour tous les pilotes, je n’ai toujours pas remarqué de changement dans la vitesse de l’appareil. Pourtant, l’audio était un peu plus clair.

Identification des pilotes vulnérables

Cette fonctionnalité vous permet de recevoir des mises à jour si l’un de vos pilotes présente des problèmes.

Après les avoir mis à jour, j’ai reçu une notification le lendemain indiquant qu’un problème avait été détecté. J’ai tapé sur le pilote et la seule action à laquelle j’avais accès était de l’ignorer. L’outil n’avait plus de solutions et le service client a confirmé qu’on ne pouvait que l’ignorer ou revenir à la mise à jour précédente.

Assistance pour la restauration

Norton Driver Updater vous permet de revenir aux modifications si vous rencontrez des problèmes après la mise à jour des pilotes. Vous pouvez aller sur la page d’accueil et appuyer sur “Résoudre maintenant.” On m’a demandé de choisir le(s) pilote(s) problématique(s). Pour cet exemple, j’ai sélectionné la caméra. L’outil a affiché trois pilotes de caméra avec des informations sur la date de leur mise à jour. Vous pouvez revenir sur toutes les modifications ou en choisir une causant des problèmes. Cela a pris quelques secondes pour revenir à l’ancienne version.

Interface utilisateur

Norton Driver Updater possède une interface propre et conviviale pour les débutants. Sa page d’accueil a une fonctionnalité principale (Scanner les pilotes) afin que vous puissiez vérifier si vos pilotes sont à jour. Vous pouvez également accéder au bouton de menu en haut à droite de l’écran.

Ce bouton a des paramètres pour vérifier l’état de votre abonnement, changer de langue, contacter le support, et plus encore.

Service client

Ce service possède différents canaux de support, y compris Demander à la communauté, réseaux sociaux, chat en direct et support téléphonique. J’ai testé son chat en direct et j’ai été impressionné par la rapidité des réponses, prenant moins d’une minute. De plus, le support par chat est ouvert 24/7.

Vous pouvez obtenir une assistance supplémentaire sur les plateformes de réseaux sociaux comme Facebook et Twitter (X). De plus, vous pouvez contacter le support par appel téléphonique (disponible 24/7) si vous préférez consulter par téléphone.

Tarification

Norton Driver Updater propose uniquement des abonnements annuels. Cependant, vous pouvez le personnaliser en fonction du nombre d’appareils que vous souhaitez utiliser par compte. Voici les détails :

• 1 appareil – 29,99 $
• 5 appareils – 39,99 $
• 10 appareils – 49,99 $

Tous les plans d’abonnement ont une politique de garantie de remboursement de 60 jours, donc vous pouvez demander un remboursement si le service ne correspond pas à vos besoins. De plus, vous pouvez bénéficier d’un essai gratuit de 7 jours avant de vous abonner, mais vous devez remplir vos informations de facturation.

Résumé

En ce qui concerne l’efficacité, Norton Driver Updater se situe un peu entre les deux. Il prétend améliorer la vitesse graphique et de navigation, que je n’ai pas remarqué après la mise à jour des pilotes. De plus, l’outil pouvait détecter certains problèmes avec le pilote mais la seule solution était de revenir en arrière.

Cependant, il y avait une amélioration dans la qualité audio. J’ai également apprécié la promptitude du service client et la simplicité d’utilisation globale.

J’espère que cette critique de Norton Driver Updater a couvert tout ce que vous vouliez savoir.