Une erreur Gmail : 5 solutions faciles à utiliser
Certains utilisateurs de Windows ont signalé qu’ils rencontraient le problème Quelque chose ne va pas sur Gmail. Cela se produit lors de l’accès à la version web du client de messagerie dans n’importe quel navigateur, empêchant de nombreux utilisateurs d’accéder à leur email.
Si vous êtes également confronté à ce problème, ce guide contient des solutions efficaces pour éliminer les erreurs et restaurer l’accès à votre email.
Pourquoi reçois-je le message Quelque chose ne va pas dans Gmail ?
Une série de facteurs pourrait causer le message d’erreur Quelque chose ne va pas sur Gmail. Voici quelques-uns des plus notables :
- Données de navigateur défectueuses : Gmail pourrait ne pas fonctionner sur votre PC en raison d’un cache et de cookies de navigateur corrompus. Vous devez effacer ces données manuellement ou avec l’aide d’un nettoyeur de PC pour résoudre ce problème définitivement.
- Problèmes avec les extensions : De nombreux utilisateurs ont rencontré des difficultés pour se connecter à Google et à certains de ses produits en raison de problèmes liés aux modules d’extension. Il serait préférable de désactiver ces extensions temporairement pour résoudre le problème.
- Problèmes de connexion Internet : Dans certains cas, ce problème peut être dû à une connexion Internet instable ou inactive. Vérifier la force de votre réseau et passer à un meilleur est un moyen rapide de contourner cela.
Comment puis-je résoudre l’erreur Quelque chose ne va pas dans Gmail ?
Avant de procéder aux solutions plus complexes dans cette section, voici quelques étapes de dépannage que vous devez effectuer :
- Vérifiez la force de votre connexion Internet
- Vérifiez pour des mises à jour Windows
1. Désactiver les extensions de navigateur
- Lancez votre navigateur et cliquez sur le bouton Menu (trois points verticaux) dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez Plus d’outils > Extensions.
- Maintenant, basculez l’interrupteur avant chaque extension pour la désactiver.
Bien que les extensions contribuent à améliorer la fonctionnalité de votre navigateur, elles peuvent parfois causer des problèmes. Selon de nombreux utilisateurs, cela s’est avéré vrai pour l’erreur Quelque chose ne va pas sur Gmail.
Ainsi, vous devez désactiver les extensions sur votre navigateur et essayer de charger à nouveau votre client email. Si cela résout le problème, vous pouvez réactiver les modules en lot pour savoir lequel cause le problème.
Enfin, nous avons utilisé Google Chrome comme exemple, mais les étapes sont similaires dans la plupart des navigateurs modernes, avec quelques ajustements ici et là.
2. Effacer les données du navigateur
- Lancez votre navigateur et cliquez sur le bouton menu dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez Plus d’outils > Effacer les données de navigation.
- Maintenant, cliquez sur le menu déroulant Plage temporelle en haut et sélectionnez Tout le temps.
- Cochez les cases pour Cookies et autres données de site et Images et fichiers en cache.
- Enfin, cliquez sur le bouton Effacer les données.
Les données du navigateur aident à améliorer l’expérience de navigation générale. Mais elles peuvent être corrompues lorsqu’elles s’accumulent et causer différents problèmes comme le problème Quelque chose ne va pas sur Gmail.
Dans ce cas, la meilleure chose à faire est de vider vos données de navigateur et de redémarrer votre PC.
3. Désactiver temporairement votre antivirus
- Appuyez sur la touche Windows, tapez virus, et sélectionnez l’option Protection contre les virus et les menaces.
- Cliquez sur le lien Gérer les paramètres.
- Maintenant, basculez l’interrupteur pour Protection en temps réel vers l’arrière pour la désactiver.
- Enfin, si vous avez un antivirus tiers, faites un clic droit sur son icône dans la barre des tâches et sélectionnez l’option Désactiver.
Plusieurs pare-feu, antivirus et autres programmes de surveillance peuvent vous empêcher d’accéder à Gmail. Cela pourrait entraîner l’erreur Quelque chose ne va pas ou d’autres problèmes sur Gmail.
Après avoir désactivé votre antivirus, essayez de réaccéder au client email. Si cela résout le problème, vous devez réactiver votre logiciel de sécurité.
4. Réinstaller votre navigateur web
- Appuyez sur la touche Windows + R, tapez appwiz.cpl, et cliquez sur OK.
- Faites un clic droit sur votre navigateur et sélectionnez l’option Désinstaller.
- Maintenant, suivez les instructions à l’écran pour compléter le processus de désinstallation.
- Enfin, allez sur le site officiel du développeur du navigateur pour télécharger et installer la dernière version.
Une autre façon de résoudre le problème Quelque chose ne va pas sur Gmail est de désinstaller le navigateur web et de le réinstaller.
Cependant, assurez-vous que la dernière version est installée. Alternativement, vous pouvez mettre à jour votre navigateur web et ensuite essayer d’accéder à Gmail par la suite.
5. Utiliser un autre navigateur web
De plus, si le message Quelque chose ne va pas, l’erreur Gmail persiste après avoir essayé toutes les solutions mentionnées ci-dessus.
Alors, vous pourriez envisager d’utiliser des navigateurs web alternatifs. Nous suggérons d’opter pour un navigateur comme Opera One avec un bloqueur de publicité intégré et une IA native.
Alternativement, il serait préférable d’envisager de désactiver les modules ou extensions du navigateur ; ceux-ci pourraient être responsables de l’erreur.
Entre-temps, vous pouvez également essayer d’utiliser Google Chrome en mode incognito ou Mozilla Firefox en mode sans échec, puis essayer d’accéder à votre compte Gmail par la suite.
Avec cela, nous pouvons conclure ce guide détaillé sur la résolution de l’erreur Quelque chose ne va pas sur Gmail. Suivez les étapes ci-dessus attentivement, et le problème devrait être résolu définitivement.
Si vous rencontrez des problèmes comme l’erreur Gmail Un problème est survenu & Se connecter à votre compte, consultez notre guide détaillé pour le résoudre rapidement.
Dans les commentaires ci-dessous, faites-nous savoir la solution qui vous a aidé à résoudre cette erreur.
