UN Anatel demande le blocage des appels des robots vers les téléphones portables privés, la municipalité cherche à réduire les appels indésirables et abusifs. La mesure comprend un ensemble d'actions visant à améliorer la vie des utilisateurs du service téléphonique.
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Après avoir divulgué les numéros, Anatel a pris des mesures et a décidé que les opérateurs pouvaient bloquer ces appels.
Selon le journal O Globo, "ce que l'agence analyse encore, c'est la meilleure façon d'établir cette règle, qu'il s'agisse d'une mesure de précaution ou d'un autre instrument réglementaire".
Le système fonctionne comme un filtre, lorsque les consommateurs répondent à l'un de ces appels qui s'interrompent immédiatement, les canaux de "télémarketing" enregistrer le nombre de ces personnes comme quelqu'un qui est prêt à répondre aux appels de numéros inconnus et peut être un client dans potentiel.
Les responsables de ces appels sont des robots qui ont la capacité d'exécuter jusqu'à 3 millions d'appels en un mois. Après la croissance abusive de la pratique, Anatel a décidé qu'il fallait cesser.
Lundi dernier (11), cela faisait un mois que la loi est entrée en vigueur qui exige une identification numérique dans les appels commerciaux en insérant le préfixe 0303. La norme vise à accroître l'autonomie de l'utilisateur pour choisir à quoi assister ou non.
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