Ces derniers mois, les utilisateurs de l'application de livraison de nourriture Uber Eats à Los Angeles, aux États-Unis, ont exprimé une frustration croissante face aux erreurs de livraison et aux commandes erronées.
Les rapports des clients indiquent que leurs repas ont été livrés à des adresses incorrectes, ce qui entraîne des retards et même une perte complète des aliments commandés.
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En plus des erreurs courantes telles que celles-ci, d'autres informations sont apparues selon lesquelles même les clients ont commandé quelque chose auprès du Uber mange. Avez-vous déjà pensé à recevoir une pizza à l'improviste? Jusqu'à ce que ce ne soit pas si mal !
Uber Eats, une plate-forme de livraison de nourriture populaire, a été le canal choisi par de nombreux utilisateurs pour satisfaire leurs besoins de base en matière de nourriture. Au Brésil, la franchise est aussi très populaire.
Cela peut sembler une situation tout à fait favorable, mais quelque chose de récurrent a rendu certains clients fous. Alors que les livraisons indésirables d'Uber Eats persistent, les habitants sont de plus en plus irrités par une multitude de produits non sollicités arrivant chez eux.
Une femme a partagé son expérience frustrante lorsqu'elle a rapporté qu'elle avait commandé une seule commande de frites chez McDonald's, seulement pour recevoir la commande en trois exemplaires.
La situation devient encore plus perplexe lorsqu'un résident a révélé au diffuseur KTLA 5 qu'il avait reçu treize demandes en seulement deux jours, bien qu'il n'en ait demandé aucune.
Le problème persistant, les utilisateurs attendent une solution d'Uber Eats. Ils tiennent à ce que la plateforme prenne des mesures efficaces pour éviter de telles erreurs et s'assurer que seules les commandes correctes sont livrées à leurs destinataires.
En réponse aux erreurs de livraison qui ont affecté les résidents de Range View Avenue, Uber a annoncé qu'il prenait des mesures pour remédier à cette situation particulière. L'entreprise a déclaré qu'elle était au courant des incidents et qu'elle s'engageait à trouver une solution efficace.
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