Ce n'est pas nouveau que les banques brésiliennes, qu'elles soient traditionnelles ou numériques, offrent l'option d'un compte courant gratuit. Le compte peut être demandé de manière pratique même sans quitter la maison, il suffit d'accéder au site Web ou à l'application d'une entreprise donnée.
Ce que beaucoup ne savent pas, c'est que les frais facturés à tort rendent le compte moins gratuit. Internet s'est effondré après cette révélation qui s'est produite dans le Twitter.
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Jusqu'à ce que Nath Finance, influenceur digital et éducateur financier, décide de partager une précieuse astuce sur le réseau social. L'information signifiait que de nombreuses personnes ont pu racheter un montant considérable de frais indus, dont beaucoup de gens n'étaient même pas au courant.
Des clients ont récemment signalé sur les réseaux sociaux des cas réussis de remboursement de frais bancaires. Beaucoup d'entre eux ont publié des captures d'écran de remboursements de plus de 120 R$, par exemple. Certains rapports font état de sommes considérables et effrayantes!
Les clients, après avoir réalisé que le compte correspondait au forfait gratuit, ont décidé de demander un remboursement. Certains clients ont déclaré qu'ils n'effectuaient que des virements via Pix ou ne recevaient que leurs salaires - et même dans ce cas, il y avait des frais tarifaires.
Internet est devenu fou avec la publication de Nath Finance, surtout lorsque les premiers clients de la banque ont commencé à recevoir la rétrofacturation. À ce jour, par exemple, l'engagement a tourné autour de la façon dont les gens ont réussi à inverser le montant.
De nombreux clients ignorent une règle établie par la Banque Centrale et renforcée par la Fédération Brasileira de Bancos (Febraban): les banques sont tenues d'offrir aux clients des services dits Essentiel.
Ce règlement, en vigueur depuis 2007, prévoit la gratuité des services fondamentaux sur les comptes à vue et les comptes d'épargne.
Cette mesure vise à garantir que les clients aient accès aux services essentiels sans facturer de frais, offrant une option plus accessible pour utiliser leur compte bancaire.
Cependant, même avec cette détermination, de nombreux clients restent mal informés de cette possibilité et continuent de payer des frais inutiles.
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