La pandémie a beaucoup bougé l'organisation sociale. Ainsi, afin de créer des barrières sanitaires plus efficaces pour lutter contre le coronavirus, les horaires d'ouverture de Caixa ont été modifiés.
Pendant la pandémie, les succursales ont commencé à ouvrir plus tôt, à 8 h, afin de permettre un plus grand nombre d'appels et d'éviter les foules.
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Cette mesure était fondamentale car, avec l'offre d'aide d'urgence, il y avait une forte demande de service dans les succursales de Caixa.
Bien qu'avec ce temps de service plus long il y ait eu quelques agglomérations, c'est imaginer que la situation serait bien plus chaotique si les horaires étaient comme avant.
Cependant, avec les progrès de la vaccination et la diminution substantielle du nombre de cas dans une grande partie du Brésil, Caixa revient aux normes d'avant la pandémie.
Attention aux horaires !
Avant les heures d'ouverture, rappelez-vous que l'ouverture et la fermeture des succursales peuvent varier en fonction des spécificités, comme le fuseau horaire de chaque région.
Dans la majeure partie du Brésil, qui opère dans le fuseau horaire de Brasilia, les heures de service sont comprises entre 10 h et 16 h.
Pour connaître tous les détails de toutes les régions et leurs spécificités, il vaut la peine de se rendre sur le site de la Caixa et de consulter la liste des horaires des agences.
Parallèlement à l'annonce du retour aux heures d'ouverture des succursales, Caixa a souligné que ce changement ne représente pas une flexibilité totale.
De nombreuses mesures de sécurité sanitaire seront maintenues même avec le retour des horaires d'ouverture pré-pandémiques.
Par conséquent, dans une newsletter, Caixa dit qu'elle "donne la priorité à la sécurité et au bien-être des clients et des employés", indiquant le segment des autres mesures.
"La banque maintiendra les soins nécessaires à la prévention, au contrôle et à l'atténuation des risques de transmission du covid-19", précise la banque.
Caixa dit qu'elle continuera à travailler avec l'espacement et la disponibilité de l'alcool en gel dans toutes ses unités.
De plus, Caixa continue d'offrir un service à distance via WhatsApp Caixa, 0800 104 0104 et les services bancaires par Internet.
Toute la série d'applications Caixa vise à réduire le besoin d'assistance en face à face et, par conséquent, la transmission de Covid-19.
Enfin, si vous voulez appeler Caixa, notez les numéros! Pour les capitales et régions métropolitaines (4004-0104) et autres régions (0800 104 0104).
Pour les prestations sociales telles que le PIS, le FGTS et la carte sociale, le numéro est le 0800 726 0207 et est disponible 24 heures sur 24.
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