IFood fait face à deux questions: découvrez pourquoi

iFood fait face à deux enquêtes visant le domaine commercial "présumé" de l'entreprise. Le premier a eu lieu mi-2020, et le second a eu lieu en mars 2022. L'enquête la plus récente porte sur le respect des lois du marché libre en faisant bénéficier les carte de bons alimentaires, "iFood Benefits", laissant des concurrents comme, par exemple, Sodexo dans une situation désavantageuse et VR.

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Il est allégué que la plateforme serait censée aider les avantages croisés entre le système de livraison et les bons alimentaires, y compris la difficulté d'utiliser d'autres cartes. La demande a été faite par l'Association brésilienne des sociétés d'avantages sociaux (ABBT).

En ce qui concerne la première enquête, elle a été accordée à la demande de Rappi et de l'Association brésilienne des bars et restaurants (Abrasel), en utilisant l'argument qu'il y a une large application de conditions liées à l'exclusivité en plus de celle traitée entre iFood et la chaîne de restauration. C'était donc la motivation pour imposer la mesure préventive à l'entreprise de livraison, afin qu'elle soit empêchée de signer d'autres contrats d'exclusivité. De plus, il ne sera pas permis de modifier les contrats déjà conclus jusqu'à la fin du processus.

Afin de mieux comprendre la situation, le journal Folha de S. Paulo est allé chercher des entreprises concurrentes d'iFood, et selon elles, une grande partie du marché, environ 80 %, appartient à l'entreprise de livraison.

Le fait s'est consolidé lorsque Uber Eats, considérée comme la deuxième entreprise principale du segment, a pris la décision de se retirer du sol brésilien en janvier 2022. Selon les informations, Uber avait été l'un des premiers à demander une enquête, avec le colombien Rappi.

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