Comment demander un duplicata du compte Oi?- Escola Educação

Les opérateurs téléphoniques cherchent de plus en plus à améliorer l'expérience avec leurs clients. Pour cela, des méthodes sont constamment recherchées pour faciliter et rendre plus pratique et simple leur relation avec le service proposé.

UN Hé, premier opérateur de téléphonie fixe et quatrième opérateur de téléphonie mobile do Brasil, par exemple, dispose d'une zone de service en ligne.

Vous pouvez y consulter votre solde, retirer les 2ème copie du compte, inscrivez-vous au Compte Numérique (ancien compte en ligne) ou au prélèvement automatique et bien plus encore !

Comment demander une 2ème copie du compte Oi ?

Il y a deux façons de demander la 2ème copie du compte Oi:

Demander un duplicata du compte Oi via internet :

1. Connectez-vous à Minha Conta Oi avec votre CPF ou votre e-mail et votre mot de passe ;
2. Déjà sur la page d'accueil, choisissez le produit sur le côté gauche dont vous souhaitez émettre le 2e exemplaire. S'il s'agit de la facturation du groupe, vous devriez regarder dans l'option de compte fixe.
3. Dans l'onglet Accès rapide", cliquez simplement sur l'option "2e copie du compte" ;
4. Cette commande présentera des informations sur votre dernier compte au format PDF avec historique de consommation, valeur, échéance, les détails des appels, les informations sur votre télévision par câble et d'autres informations qui varient en fonction de votre produit ;
5. Si vous souhaitez voir un compte plus ancien, cliquez simplement sur « Derniers comptes » également disponible dans la zone « Accès rapide ». Cette option fournit les 13 dernières factures lancées avec la date d'échéance, le montant, l'état du paiement et l'option de décompte détaillé ou PDF du 2ème exemplaire.

Demander une 2ème copie du compte Oi via l'application :

1. Dans l'application, cliquez sur l'option « Poste, Combo, TV, Internet et Fixe » ;
2. Fournissez votre email ou CPF et mot de passe pour entrer;
3. La page "Mes produits" s'ouvrira. Sur les téléphones Android, cliquez sur le menu situé en haut à gauche. Sur iphone, le menu est dans le coin inférieur.;
4. Sur l'écran suivant, sélectionnez l'option "Comptes" pour accéder aux 13 derniers comptes pour tous vos produits et leur statut respectif. Choisissez et cliquez sur le compte pour lequel vous souhaitez émettre la 2ème copie ;
5. Cliquez sur « Compte détaillé en PDF » pour présenter votre compte en PDF imprimable. Si vous souhaitez payer en même temps, copiez ou envoyez simplement le code-barres du compte.

Voir aussi: Comment émettre une 2ème copie de la facture Leader Card