Qui ne s'est jamais retrouvé trop paresseux pour cuisiner ou dans une situation qui correspondait parfaitement à l'idée de commander une collation via l'application, n'est-ce pas ?!
L'idée est apparemment géniale, mais pas quand votre commande a 8 jours de retard. Késsia Gomes, commis, est comme nous. Elle a demandé une collation vers 15h30 le lundi 28 mars, cependant, elle n'a reçu sa commande que le mardi 5 avril.
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"J'ai demandé à déjeuner, à 17 heures le bureau d'état civil a fermé et j'ai pensé: 'Mon Dieu! le déjeuner n'arrivera pas ». Et ce n'est jamais arrivé », dit-il.
Elle a également déclaré que c'était la première fois qu'elle choisissait le snack-bar, cependant, beaucoup de ses amis avaient dit de bonnes choses sur la qualité.
« J'ai même plaisanté avec des amis en disant que j'aurais dû deviner qu'il ne viendrait qu'à l'aube [à cause du nom du snack]. J'étais stressé car ils ne répondaient pas, j'appelais plusieurs fois par jour. Puis je me suis résignée à ne plus jamais revoir l'argent. J'ai payé avec une carte de crédit, et l'inversion est compliquée par iFood, donc je n'ai même pas demandé de remboursement », se souvient-il.
Se basant sur les faits, Késsia n'a pas manqué de commenter et de procéder à une évaluation. Pour elle, des retards d'une heure ou trois sont tolérables, cependant, elle a été complètement surprise de se faire livrer la commande mardi, lorsqu'ils l'ont contactée.
Elle a signalé que la seule chose faite par la cafétéria était des excuses pour le retard, comme s'il ne s'agissait que de quelques heures. Cependant, aucune question concernant l'inversion n'a été abordée, alors Késsia a demandé si elle aurait son enchère, et a obtenu la réponse affirmative. Elle a ajouté au rapport que cela s'est produit vers 14 heures, mais que la collation n'a été livrée qu'à 21 heures.
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