Airbnb annonce la refonte de sa plateforme; vérifier ce qui change

La semaine dernière, Airbnb a annoncé une refonte majeure de la plateforme, qui fonctionne avec la location de maisons, étant la plus importante que l'entreprise ait connue au cours des dix dernières années.

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Brian Chesky, PDG de la société, dans une annonce officielle, a déclaré que la façon de voyager a radicalement changé depuis la début de la période pandémique, et un autre changement important est la nouvelle modalité de travail, à domicile bureau. Par conséquent, l'entreprise a mis à jour sa plateforme pour s'assurer que les clients qui voyagent et sont des nomades numériques ont plus possibilité de trouver des destinations hors du circuit traditionnel, afin de répondre à vos besoins spécifiques rencontré.

nouvelles catégories

Les recherches Airbnb traditionnelles permettent aux voyageurs de rechercher un logement par lieu et par période. Après la mise à jour, il sera possible pour le voyageur de trouver des hébergements à travers 56 catégories différentes, qui offrent les meilleures options selon le type de destination, la proximité de certaines attractions ou le style de vie.

Lorsque nous mettons ces mises à jour en pratique, nous voyons que le client pourra choisir des endroits tels que des camping-cars, des bateaux, des grottes, des cabanes et des bâtiments de tous les styles possibles. Il sera également possible de se loger à la campagne, dans les vignes, sur les plages et dans tous les endroits possibles du globe. La nouveauté vise à décentraliser le tourisme des lieux traditionnels et à emmener les clients aux quatre coins de la planète.

couverture aérienne

Le nouvel ensemble de protections offert aux clients utilisant Airbnb se compose de quatre garanties différentes, offertes gratuitement pour tout logement utilisé. Vérifiez les protections :

• Garantie de protection des réservations — Il s'agit d'une garantie au cas où l'hôte annule la réservation avec moins de 30 jours avant l'enregistrement. Ainsi, la plateforme se charge de trouver un nouveau logement dans le même esprit que le précédent ou rembourse l'argent.
• Garantie d'enregistrement — Si le voyageur n'est pas en mesure de s'enregistrer dans le logement et que l'hôte ne résout pas le problème, Airbnb est responsable de trouver un logement égal ou meilleur pour le client.
• Garantie de véracité des publicités — Si l'invité se méfie d'une information ou constate une divergence entre ce qui a été annoncé et ce qui a été livré par le hôte, il aura jusqu'à 3 jours pour communiquer ce qui s'est passé, et Airbnb s'engage à trouver un meilleur logement ou vous rembourser.
• Service de sécurité 24h/24 — Si le client ne se sent pas en sécurité dans le logement, la priorité sera donnée à une ligne de service opérée par des agents de sécurité formés 24h/24.

La fin des annulations Covid-19

Airbnb a également annoncé la fin de sa politique d'annulation en raison du Covid-19 à compter du 31 mai. Par conséquent, même si l'invité ou l'hôte doit annuler la réservation en raison d'avoir contracté le virus, il n'aura plus droit à un remboursement ou à un crédit voyage.

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