Lorsque nous engageons un service financier, qu'il s'agisse d'une carte de crédit, d'une carte de débit ou d'un prêt, des événements imprévus, des problèmes ou des doutes concernant la procédure/le produit peuvent survenir.
A ces occasions, il est nécessaire de contacter la banque au Téléphone spécifique à ce service. il y a plusieurs les numéros de téléphone fournir une assistance adéquate.
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Les grandes banques brésiliennes, comme Bradesco et Caixa, sont la cible de malwares…
Alerte: ce sont les dangers de payer le minimum sur sa facture de carte de crédit…
O Banque d'Itau fournit des solutions, des produits, des services financiers et d'assurance de manière agile, efficace et pratique, afin de promouvoir la mobilité sociale, contribuant au développement durable et à une relation durable avec les actionnaires et clients.
À cette fin, Banco Itaú dispose de nombreux numéros de téléphone pour mieux servir ses clients. Voir ci-dessous:
Pour les paiements, blocage et déblocage de cartes, chéquiers, soldes, transactions, requêtes et informations, investissements, consortium Itaú.
Téléphone (s
Les appels à frais virés ne sont pas autorisés.
Tous les jours de la semaine, 24 heures sur 24.
Pour toute question concernant l'accès et la navigation sur votre compte Internet ou mobile.
Du lundi au vendredi, de 7h à 22h.
Les week-ends et jours fériés, de 8h à 22h.
Pour les paiements, blocage et déblocage de cartes, chéquiers, soldes, transactions, requêtes et informations, investissements, consortium Itaú.
Téléphone (s
accompagnement numérique
Pour toute question concernant l'accès et la navigation sur votre compte Internet ou mobile.
Du lundi au vendredi, de 7h à 22h.
Les week-ends et jours fériés, de 8h à 22h
centre d'appel
Pour les investissements, les paiements, les commandes de chéquiers, les soldes, les transactions, les demandes de renseignements et les informations.
Tous les jours de la semaine, 24 heures sur 24.
Pour toute question, paiement de facture ou perte ou vol de votre carte de crédit Personnalité, au Brésil ou à l'étranger
Pour passer des appels internationaux à frais virés, appelez d'abord l'opérateur, expliquez que vous souhaitez passer un appel international à frais virés et fournissez le numéro de téléphone.
Tous les jours de la semaine, 24 heures sur 24.
accompagnement numérique
Pour toute question concernant l'accès et la navigation sur votre compte Internet ou mobile.
Du lundi au vendredi, de 7h à 22h.
Les week-ends et jours fériés, de 8h à 22h.
Demandes, informations, réclamations et transactions.
Téléphone (s
Clients Itaucard
Itaú Multiplo Clients
Clients à l'étranger (appel à frais virés)
Clients Black et Infinite à l'étranger (appel à frais virés)
Cartes Corporate (Business, BNDES, Corporate, Hipercard Empresarial et Ipiranga Frota):
Itaú Entreprises Grands Comptes :
Horaires d'ouvertures
Itaucard et Itaú Multiplo: Du lundi au samedi (sauf jours fériés) – 6h à 22h
Noir et infini: tous les jours – 24 heures
Cartes de visite (Business, Corporate, Hipercard Empresarial et Ipiranga Frota), Carte BNDES, Itaú Corporate (sauf Grands Comptes) – tous les jours – 24h/24
Itaú Entreprises Grands Comptes – Lundi au vendredi – 8h à 19h
IMPORTANT: L'appel à frais virés ne sera gratuit que s'il est effectué à partir d'un téléphone public. Si l'appel est effectué à partir d'un téléphone privé ou d'un téléphone portable, les frais d'appel seront facturés.
Centre d'appels du consortium Itaú
Pour des questions, des suggestions et des plaintes.
Du lundi au vendredi, de 7h30 à 22h00 et le samedi, de 7h30 à 15h00, sauf jours fériés.
Service électronique à d'autres moments.
Pour des questions, des suggestions et des plaintes.
Du lundi au vendredi, de 7h30 à 22h00 et le samedi, de 7h30 à 15h00, sauf jours fériés.
Service électronique à d'autres moments.
Horaires d'ouvertures
Pour des questions, des suggestions et des plaintes.
Du lundi au vendredi, de 7h30 à 22h00 et le samedi, de 7h30 à 15h00, sauf jours fériés.
Service électronique à d'autres moments.
Centre d'appel des véhicules Itaú
Financement et location de véhicules sous contrat avec Itaucred.
Du lundi au vendredi de 7h30 à 22h00 et le samedi de 7h30 à 15h00.
Service électronique le dimanche.
Financement et location de véhicules contractés chez Unibanco.
Du lundi au vendredi, de 7h30 à 22h00 et le samedi, de 7h30 à 15h.
Service électronique le dimanche.
Financement et leasing de véhicules sous contrat avec Banco Fiat.
Du lundi au vendredi, de 7h30 à 22h00 et le samedi, de 7h30 à 15h.
Service électronique le dimanche.
Centre d'appel
Pour faire une demande de microcrédit, il vous suffit de contacter le centre d'appels en utilisant le numéro de téléphone sur le côté.
Téléphone
Crédit Immobilier
Itau Imobphone
Vous pouvez vous renseigner et obtenir des informations sur le financement immobilier, l'enregistrement et la consultation des propositions, entre autres informations.
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 21h00, sauf jours fériés. Service électronique tous les jours, 24 heures sur 24.
Téléphone (s
Du lundi au samedi, de 7h20 à 20h, sauf jours fériés
Du lundi au vendredi, de 9h à 18h, sauf jours fériés.
Téléphone (s
Du lundi au vendredi, de 9h à 18h, sauf jours fériés.
Carte de crédit Itaucard, titulaires de comptes non Banco Itaú, sociétés financières et partenariats (Hipercard, Americanas, Extra, Pão de Açúcar, Marisa, Magazine Luiza et autres)
Ouvert du lundi au samedi, de 7h20 à 20h20.
Les clients Hipercard négocient également au Comptoir Cartes et Services situé dans les magasins Walmart Brasil, Cliquez ici et vérifiez les adresses.
Carte de crédit Itaucard Titulaires d'un compte Banco Itaú
Ouvert du lundi au samedi, de 7h20 à 20h00.
Prêt Personnel et CDC (livret)
Ouvert du lundi au samedi, de 7h20 à 20h20.
Carnet Magazine Luiza
Service du lundi au samedi, de 8h00 à 21h00.
service Clients
Horaires d'ouvertures
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 20h00, sauf jours fériés.
Centre de services pour les malentendants ou les malentendants, informations sur les produits et services, consultation des informations bancaires, suggestions et réclamations.
Itauseg Saude
Service à la clientèle d'entreprise
SAC Personnalité
SAC Seguros
SAC Itaucard
SAC Itaucred
SAC Garantec
Centre de renouvellement des crédits universitaires
Du lundi au vendredi, de 8h à 22h et le samedi, de 8h à 14h, sauf jours fériés.
Centre de services aux étudiants
Du lundi au vendredi, de 8h à 22h et le samedi, de 8h à 16h, sauf jours fériés.
Pension Itau
Canal exclusif pour les produits de retraite.
Tous les jours de la semaine, de 08h00 à 20h00
En cas d'accident: du lundi au vendredi, de 8h à 22h et samedi et dimanche, de 8h à 20h.
Pour les changements d'assurance: du lundi au vendredi, de 8h00 à 22h00 et le samedi, de 8h00 à 18h00, sauf jours fériés.
Autres services: du lundi au vendredi, de 8h à 22h.
Assurance auto et habitation Itaú
Service exclusif pour les assurés Itaú
Assistance à domicile 24h/24: tous les jours, 24h/24
Itauseg Seguros
Médiateur: 0800 570 0011, en semaine, de 9h à 18h.
Pour déclarer le sinistre « Seguro Vida Federal » lié au prêt sur salaire de Banco BMG, le responsable du avis doit contacter le centre d'appels de Banco BMG au 0800 031 8866, du lundi au vendredi de 7h40 à 20h40.
Assistance 24h/24 – Voiture
Téléphone (s
Tous les jours, 24 heures sur 24.
SAC Itauseg Santé
Service exclusif aux assurés Hospitaú
Horaires d'ouvertures
Tous les jours, 24 heures sur 24.
Investissements – Investphone
Centre exclusif de service aux investisseurs.
Les appels à frais virés ne sont pas autorisés.
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 20h00, sauf jours fériés.
Exclusif aux actionnaires des sociétés enregistrées par Itaú.
Du lundi au vendredi, de 9h à 18h, sauf jours fériés.
Du lundi au vendredi, de 8h à 20h.
Questions, informations et requêtes.
En semaine, de 08h00 à 20h00.
Réclamations, suggestions et informations générales. Lorsque la solution n'est pas immédiate, le délai de réponse peut aller jusqu'à 5 jours ouvrables.
Du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Si vous n'êtes pas satisfait des solutions présentées par les canaux précédents, contactez le Médiateur.
Conseil/Centre d'échange
Vous aide à choisir les solutions les plus adaptées pour vos déplacements, vos achats ou vos envois et réceptions d'argent depuis l'étranger.
Horaires d'ouvertures
Du lundi au vendredi, de 9h à 18h, sauf jours fériés.
Pour les plaintes, les annulations et les informations générales.
Tous les jours, 24 heures sur 24.
Téléphone (s
Horaires d'ouvertures
Du lundi au vendredi, de 9h à 18h, sauf jours fériés.