Les clients de la banque Itaú ont identifié certaines incohérences dans leurs relevés. En ce sens, de nombreux titulaires de compte ont signalé des retraits non identifiés, ainsi que l'entrée d'argent non spécifié. Cependant, sachez que qui a utilisé l'argent d'Itaú peut être arrêté, alors comprenez quelles pourraient être les conséquences.
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La banque a publié une note dans laquelle elle signale que le problème est survenu en raison d'un retard dans le traitement des données bancaires, ce qui devait être retraité, et il a également souligné que la situation n'avait rien à voir avec des événements extérieurs.
L'application d'Itaú était hors ligne, mais les canaux numériques de la banque reprennent progressivement le travail. En ce sens, la société a indiqué que les relevés de compte courants, ainsi que les soldes, sont déjà mis à jour avec les valeurs correctes. Par conséquent, il n'y aura aucune perte pour les clients et personne ne perdra son argent.
Selon le code pénal brésilien, nous ne pouvons pas utiliser quelque chose qui ne nous appartient pas. Dans cet esprit, quiconque a utilisé l'argent d'Itaú de manière inappropriée peut être tenu pénalement responsable de l'acte, sur la base de l'article 169 du Code.
Art. 169 dit que s'approprier les biens de quelqu'un ou d'autrui par erreur, force de la nature ou cas fortuit peut entraîner une amende ou une peine d'emprisonnement d'un mois à un an. Par conséquent, si vous identifiez des montants dont vous ne connaissez pas l'origine dans votre compte, ne les utilisez pas, car la situation peut également générer un procès.
Itaú a informé que les bulletins de versement dus hier (03) peuvent être payés jusqu'à aujourd'hui. De plus, selon la banque, il y aura remboursement d'intérêts ou d'amendes dans ces cas, afin que les clients ne soient pas lésés.
Dans le cas des utilisateurs qui ne peuvent toujours pas accéder au compte, l'institution leur a recommandé de mettre à jour l'application bancaire sur leur téléphone portable. Enfin, Itaú a souligné qu'il travaillait pour résoudre complètement le problème dès que possible.