Les entreprises responsabilisent encore plus les consommateurs, même si elles sont déjà confrontées à la compression causée par l'inflation. Maintenant, ils ont introduit de nouvelles fonctionnalités de les pourboires aux distributeurs libre-service.
Plusieurs établissements, tels que les aéroports, les boulangeries et les stades, offrent la possibilité de donner des pourboires aux distributeurs en libre-service, permettant aux clients de laisser des pourboires.
voir plus
IBGE ouvre 148 postes vacants pour Census Research Agent; Regardez comment…
Loi publiée établissant le « Programme d'acquisition de…
Selon un récent rapport du journal de wall street.
Selon le WSJ, les clients expriment des sentiments d'obligation face à l'option donner des pourboires aux machines en libre-service et se demander à qui exactement cet argent supplémentaire est destiné en allant.
William Michael Lynn, professeur de comportement du consommateur et de culture des pourboires à
Nolan School of Hotel Administration de l'Université Cornell, a souligné que les entreprises saisissent l'opportunité d'obtenir des fonds supplémentaires à moindre coût. Il souligne qu'il est compréhensible que les entreprises cherchent des moyens d'augmenter leurs revenus.Cependant, au début de 2023, les consommateurs montraient déjà de la frustration, car certaines entreprises non seulement ont demandé des pourboires, mais ont également demandé un montant encore plus élevé, atteignant 30 % du total des achats, comme indiqué pour le Presse associée.
Les clients signalent au JWS la frustration qu'ils rencontrent lorsqu'ils demandent des pourboires.
Shaun MacDonald, un expert de l'industrie, a déclaré au Affaires de renard a partagé son opinion sur les demandes automatiques de pourboire dans les établissements à service rapide. Il a mentionné l'importance d'avoir des informations claires sur l'endroit où ces pourboires sont dirigés, car il s'agit d'un montant dirigé vers la machine.
MacDonald a souligné que même si quelque chose de fantaisiste n'est pas nécessaire, il serait utile d'avoir une indication de que les pourboires aident les employés, y compris la direction, ou sont partagés avec tous collaborateurs.
Amateur de films et de séries et de tout ce qui touche au cinéma. Un curieux actif sur les réseaux, toujours connecté aux informations sur le web.