Microsoft innove en facilitant réparation des commandesXbox, offrant des pièces de rechange pour les modèles standard (1914) et Elite Series 2.
Désormais, les utilisateurs qui savent comment travailler avec le matériel des commandes pourront effectuer la maintenance à domicile, sans avoir besoin d'envoyer les manettes pour une assistance technique.
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Cependant, cela n'a pas encore commencé à se produire au Brésil. Pour l'instant, les pièces d'origine peuvent être achetées dans la boutique officielle américaine, y compris les boutons, les circuits imprimés et les moteurs de vibration.
De plus, afin de sensibiliser et de guider les consommateurs, Microsoft a mis à disposition sur YouTube des didacticiels détaillés, enseignant le processus de changement de pièces.
(Image: Microsoft/lecture)
La société a précisé que la vente de ces pièces est destinée à soutenir les utilisateurs qui ont des contrôles hors garantie.
En effet, la manipulation et la réparation nécessitent un certain niveau de compétences techniques et, en cas de dommage ou de réparation incorrecte, le consommateur peut perdre la garantie de contrôle.
Ainsi, Microsoft ne couvrira pas ces dysfonctionnements, renforçant qu'il est nécessaire d'envoyer votre commande à une assistance technique spécialisée, si elle est encore dans la période de couverture.
L'entreprise a également précisé que, pour effectuer les réparations, les utilisateurs auront besoin outilsspécifique. Parmi ceux cités figurent des tournevis Torx TR8 et T5, ainsi que des pincettes en plastique et d'autres accessoires non vendus par l'entreprise.
Les prix des pièces varient selon le modèle de contrôleur et sont disponibles dans des couleurs qui correspondent aux options de conception du contrôleur standard et du contrôleur Elite Series 2, en noir ou en blanc.
Cette initiative de Microsoft n'est pas sortie de nulle part. Il s'inscrit dans la stratégie d'accessibilité de l'entreprise, visant à contribuer au mouvement Right to Repair.
Cela vient après avoir reçu des critiques de la société iFixit, et couvre également d'autres produits Microsoft, tels que les ordinateurs portables de la famille Surface.
Pour les commandes standard, les prix varient de 19,99 $ (environ 95,00 R$) à 34,99 $ (environ 167 R$). Quant au modèle Elite Series E, les prix sont plus élevés, commençant à 25,99 US$ (124 R$) et atteignant jusqu'à 59,99 US$ (ou 287 R$).
