L’isolement social imposé par la crise pandémique fait encore aujourd’hui de lourdes conséquences, notamment pour les enseignants, qui ont peu de raisons de célébrer la fin de leur journée, ce dimanche (15).
Une fois surmontée la période la plus aiguë du Covid-19, le retour du modèle d’enseignement présentiel a mis en évidence les barrières soulevée par la numérisation accélérée de l’économie, qui a ouvert un espace pour l’adoption de nouvelles normes de gestion, éminemment virtuelles. apprentissage. Contrairement à ce que l’on pourrait imaginer, l’interaction élève-enseignant est devenue plus incohérente et éphémère, comme on le voit quotidiennement dans les contacts personnels entre eux.
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En conséquence, le vide dans cette « relation » a été comblé par des cas de violence de plus en plus fréquents et par des pratiques courantes de « discours de haine » dans le monde. en classe (quand ils ne conduisent pas à des agressions physiques) mais aussi, à travers l'environnement virtuel, en tant qu'experts et même syndicats impliqués dans le matière.
En général, de telles attaques finissent par produire des conséquences physiques et mentales pour les enseignants, qui doivent faire face au problème tout en continuant à travailler, pour des raisons de survie.
Un exemple de cette situation peut être donné par l'avalanche de plaintes reçues par le Syndicat national des professionnels de l'éducation de l'État de Rio de Janeiro (Sepe), qui font référence à des situations d'embarras et d'insultes déclenchées par des messages publiés sur les réseaux sociaux ou par des communications directes via l'application WhatsApp.
La coordinatrice de l'entité, Helenita Beserra, souligne que « nous avons ici un groupe important de professionnels qui se sentent persécutés. Ils accèdent à leurs réseaux sociaux pour patrouiller leur position politique et y contester agressivement les publications. Ces cas deviennent monnaie courante et les professionnels souffrent de cette pression psychologique et de ce stress.
Épisode regrettable – Un autre épisode regrettable a impliqué, il y a quelques semaines, des éducateurs du Colégio Pedro II, à Rio de Janeiro, dans lequel un Un professeur d'anglais a été giflé par un étudiant qui a accepté le « défi » de commettre l'attaque, lancé par le réseau social TIC Tac. Mais il existe des cas plus graves, de quasi-lynchages, Harcèlement sur internet et des enregistrements non autorisés.
Face à ces situations, la ligne directrice des syndicats est que les professionnels signalent l'incident aux autorités, pour identifier l'agresseur et le tenir pour responsable de l'incident. pays. « Dans les cas plus graves contre des professionnels, nous mettons à disposition le service juridique pour les aider à y faire face. Lorsque la situation est encore plus délicate, la bonne chose à faire est de se rendre dans un commissariat pour faire enregistrer la police. De préférence spécialisé dans la cybercriminalité », ajoute le coordinateur de la Sepe.
Une rivalité entre les appareils numériques et les enseignants. C’est la thèse défendue par le professeur du département d’éducation de l’Université fédérale de São Carlos (UFSCar) et chercheur Antônio Soares Zuin, dans son livre «Harcèlement sur internet contre les enseignants », publié en 2007.
« Depuis le début des relations enseignement-apprentissage, les enseignants ont la responsabilité de maintenir la concentration des élèves sur le contenu. Diverses méthodologies ont été développées pour garantir cela. De la voie dialogique à l'application de punitions physiques et psychologiques. De nos jours, il faut beaucoup d'efforts pour maintenir l'attention et lire en profondeur n'importe quel contenu, car nous voulons rester connectés au téléphone portable tout le temps », analyse Zuin, ajoutant que « pour les étudiants, cela devient absolument insupportable de se concentrer pendant des heures sur un chiffre comme le professeur. Et puis, ils finissent, en quelque sorte, par se venger de cette figure qui, historiquement, s’est chargée de maintenir leur attention.
Image faisant autorité – Dans l’évaluation du docteur en éducation et professeur à l’Université fédérale de Bahia (UFBA) et auteur du livre «Harcèlement sur internet: haine, violence virtuelle et métier d'enseignant», Telma Brito Rocha, lorsque l'école n'encourage pas le dialogue, cela contribue à renforcer une image autoritaire des enseignants envers les élèves. « On sait que l'enseignant subit une série de violences quotidiennes. Mais il faut aussi comprendre comment les agressivités des élèves peuvent être des échos des pratiques scolaires», estime l'écrivain.
Du point de vue de l'élève, Telma observe que « cette violence vient souvent de l'enseignant, qui persécute les élèves à cause de certains comportements en classe. Il existe une répression par rapport à la façon dont l'élève s'assoit, comment il parle, comment il s'habille, comment il doit se comporter et être dans l'environnement. Tout cela finit par générer des révoltes, qui à leur tour peuvent générer d’autres violences.
En commun, Antônio et Telma comprennent que la meilleure solution pour lutter contre la violence, que ce soit en personne ou virtuellement, est transformer l'école en un lieu permanent de dialogue et de résolution des conflits, afin que les élèves aient la liberté d'exprimer leur insatisfactions.
Une fois le diagnostic posé concernant le bruit qui imprègne l’interaction enseignant-élève, Telma souligne que « l’espace éducatif est un espace de conflit et de coopération. Ce n’est pas toujours un endroit paisible, où les gens sourient tout le temps. Nous devons chercher une manière pédagogique de résoudre les problèmes. Il ne s’agit pas d’éliminer l’élève agressé, de l’envoyer dans une autre école et de transférer le problème. Nous avons besoin que les pouvoirs publics, les services éducatifs, investissent dans des équipes multidisciplinaires. Le problème nécessite de plus en plus de stratégies capables de faire face à cette complexité et d'impliquer différents domaines de connaissances », explique Telma Brito Rocha.
L’heure de l’autocritique – Zuin, à son tour, comprend que « l’enseignant doit redimensionner le sens de l’autorité éducative. Principalement dans le sens de réaliser une sorte d’autocritique, de ne pas vouloir persuader l’étudiant qu’il est propriétaire de la vérité. En outre, l'école devrait promouvoir des espaces et des situations dans lesquels les enseignants, les élèves et les parents peuvent se réunir et essayer de comprendre pourquoi la violence se produit, essayer d'établir certaines actions articulation. S'il existe un espace propice à ces contrats sociaux pédagogiques, la pratique de Harcèlement sur internet a tendance à baisser», dit Antônio Zuin.
La prévention commence dès l’enfance – Auteur du programme L'éducation aux médias en pratique” – destiné aux projets qui développent l'éducation numérique destinée aux enfants – professeur Maria Sylvia Spínola souligne que cela peut être un moyen de prévenir et de combattre la violence sur Internet, car elle inclut les enfants de 5 ans (âgés en moyenne entre 10 et 11 ans). années). En plus de se concentrer sur la formation du sens critique et de la responsabilité dans les environnements virtuels, l'apprentissage inclut l'utilisation de mécanismes de recherche, vérification des faits, différenciation entre opinion et information, comportement critique et éthique sur les réseaux sociale.
« Lorsque nous travaillons sur des questions de intimidation, les escroqueries, le harcèlement ou la violence qui surviennent sur Internet, les enfants peuvent souvent savoir quand ils en sont victimes. Mais ils ne peuvent pas dire s’ils sont agressifs ou s’ils utilisent un langage inapproprié. C'est également dans cette perspective que je travaille», dit Maria Sylvia, pour qui, «considérant que l'éducation aux médias se fonde sur la formation de la citoyenneté, qui aide au bon usage des outils et à s'exprimer de manière responsable, je crois que nous contribuons à la construction d'un citoyen éthique.
Engagement social – Cependant, souligne le professeur, « les établissements d’enseignement ne sont pas les seuls responsables de la prévention de la violence et des comportements inappropriés des étudiants en ligne. Il est nécessaire d’impliquer l’ensemble de la société dans ce processus. Nous devons prendre en compte toutes les questions sociales, émotionnelles et familiales. De nombreux enfants ne bénéficient pas de conseils parentaux sur la bonne utilisation d’Internet et ne sont pas impliqués dans des pratiques sûres. L'école est considérée comme l'acteur responsable de l'éducation de la société, et on oublie l'importance de l'implication de la famille et des pouvoirs publics. C'est cette maxime: on ne peut pas éduquer un enfant sans le mouvement de tout un village ».