Un client de la banque Itaú recevra 10 000 R$ après avoir été victime d'une arnaque; comprendre le cas

Un client d'une banque Itau, l’une des plus grandes institutions financières du pays, a été victime d’une arnaque aux prêts sur salaire.

Le Tribunal de Justice de São Paulo (TJ-SP) a déclaré que le montant du prêt avait été déduit de son salaire, mais que le client n'a jamais reçu le montant.

Selon le processus, fraude entre les signatures figurant sur les documents originaux de la victime et celle utilisée pour autoriser le prêt a été clairement établie.

En conséquence, le Itaú a été condamné à payer une indemnisation pour préjudice moral d'un montant de 10 000 R$. De plus, le contrat a été confirmé par l'intermédiaire d'une agence à Saquarema, située à Rio de Janeiro.

Cependant, le client d'Itaú est un résident de Ribeirão Preto, São Paulo; il s’agissait donc d’une preuve supplémentaire de fraude. Le montant en discussion a été déposé sur un compte distinct, dont la victime n'avait pas connaissance, y compris dans une autre institution financière.

Itaú a pris position sur l'affaire

Dans ce scénario, Itaú a publié une déclaration soulignant son engagement à répondre aux besoins de ses clients et d’améliorer constamment le processus d’octroi et de souscription des prêts sur salaire.

Actuellement, cette opération est réalisée entièrement numériquement et directement par le client, intégrant plusieurs mesures de sécurité pour garantir la sécurité des contrats.

Concernant l'incident en discussion, la banque précise que les prêts ont été formalisés en 2017, sans que le client n'ait déposé de plainte par les voies internes.

(Image: divulgation)

Itaú déclare qu'elle n'a pris conscience du mécontentement que lorsque l'action en justice a été engagée en 2020 et qu'elle a exécuté la sentence en mars de cette année.

Enfin, concernant le recours présenté par le client, la banque se déclare disposée à se conformer à la décision de justice.

Les escroqueries liées aux prêts sur salaire constituent une préoccupation croissante, car les escrocs emploient diverses stratégies pour exploiter les consommateurs à la recherche de crédit.

Ce cas, dans lequel la fausse signature du titulaire du compte a été utilisée, n'est qu'une approche parmi tant d'autres.

En plus de la technique de la fausse signature, les escrocs peuvent, par exemple, demander des informations personnelles aux retraités et aux pensionnés et les utiliser lors de la souscription à des services bancaires.

Un autre exemple est celui où certains criminels créent des sites Web et des applications frauduleux qui semblent appartenir à des institutions financières réputées.

Dans certains cas, des intermédiaires malveillants proposent de l’aide pour obtenir des prêts prêts consignés, facturant des commissions excessives aux consommateurs et, souvent, les laissant endettés substantiel.

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