La décision d'un juge de l'intérieur de São Paulo a surpris toutes les personnes impliquées dans une affaire de procès préjudice moral impliquant l'entreprise PagSeguro. La juge Cassia de Abreu, du 3e tribunal civil de Birigui, à l'intérieur de São Paulo, a déterminé que PagSeguro devait payer 2 réais pour un homme indûment négatif.
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Dans l'action, le client a déclaré qu'il avait été négatif pour une dette de 880,56 R$, exigible en août 2022. Cependant, cette dette n'a pas été contractée par lui et a été protestée de la mauvaise manière. En guise de compensation, le consommateur a demandé le paiement de 15 000 R$ pour préjudice moral.
D'autre part, PagSeguro a déclaré qu'il existait une carte de crédit liée au consommateur en question, avec une dette impayée de 778,10 R$. Certains versements par carte avaient déjà été payés.
Lors de son discours, le juge a précisé que « dans le cas d'une relation de consommation, il appartiendrait au défendeur de démontrer l'embauche régulière du prêt personnel. Il ne l'a pas fait, la version présentée par l'auteur dans la version initiale prévalant". La demande a été partiellement acceptée, la décision étant signée le 25 octobre.
Cependant, le juge a jugé « excessif » le montant de 15 000 reais demandé par le consommateur, en plus d'être « dissocié de la nature du dommage subi ». Ainsi, le montant à payer par l'entreprise a été fixé à 2 R$. PagSeguro doit également payer les frais de procédure et les frais juridiques du client, fixés à mille reais.
Dans la décision, le juge a déclaré ce qui suit :
Dans ce contexte, il est nécessaire de reconnaître l'inopposabilité de la créance réclamée ainsi que l'inscription du nom de l'auteur dans les registres de protection du crédit. Il ne fait aucun doute que le nom négatif de la requérante lui a causé un préjudice moral, en raison de son impact sur le crédit. Compte tenu de la qualité des parties et de l'étendue du préjudice, j'ai fixé le montant de l'indemnisation à deux reais. La valeur envisagée est excessive et dissociée de la nature du dommage subi.
Après la publication de la décision du juge, il a été découvert qu'il y avait une erreur dans les documents divulgués par la décision du tribunal. De cette façon, le juge a corrigé sa décision et a trouvé la valeur correcte. En d’autres termes, au lieu de 2 R$, PagSeguro doit payer 2 000 R$ au consommateur.
« Ainsi, dans le raisonnement et dans la disposition de la phrase où il est dit « deux reais », lire deux mille reais. De plus, la phrase reste telle quelle. Publiez-vous en vous rectifiant. Int.”, a déclaré l’appel publié plus tard.
