La dite service au volant sont un type de snack-bar qui livre des collations uniquement aux voyage. Dans ceux-ci, le conducteur ou le pilote n'a qu'à s'arrêter, passer la commande et l'emporter. Souvent, il n’est même pas nécessaire de sortir du véhicule pour réaliser l’action.
S’agissant d’un service express, le drive présente quelques particularités et un mode de fonctionnement bien particulier.
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En ce sens, les employés du service au volant, spécialement formés pour ce modèle de cafétéria, détestent tout simplement certaines attitudes des clients.
(Image: Freepik/reproduction)
Dans une enquête réalisée par le portail Yahoo sur le forum Reddit, il a été possible de décrypter les 10 choses que les préposés au drive détestent le plus. Sont-ils:
1. Fumer ou vapoter
Fumer et vapoter sont deux habitudes inconfortables et néfastes pour votre santé dans tous les cas. Cependant, dans le cas du service au volant, ils deviennent particulièrement ennuyeux. Alors ne les pratiquez pas !
2. Faire preuve d'indécision lors de la commande
Passer beaucoup de temps à choisir une commande dans la file d'attente du service au volant est non seulement ennuyeux pour les serveurs, mais aussi pour les autres clients derrière vous. L’idéal est de déjà savoir ce que l’on souhaite avant d’arriver sur place.
3. Passez de très grosses commandes
Les drive-in ne sont pas des lieux adaptés aux commandes massives, dans le but de nourrir plusieurs personnes. La raison en est le retard dans la liste des éléments, qui peut également retarder la file d'attente.
4. Parler depuis le siège passager
Le modèle drive-in a été conçu pour faciliter la mise en relation entre le chauffeur et le préposé. Les demandes faites depuis le siège passager peuvent ne pas être correctement comprises.
5. Être distrait au téléphone
Tout comme l'indécision et les commandes importantes, être distrait au téléphone au milieu de la file d'attente du service au volant retarde la file d'attente et la production du restaurant. Éviter!
6. Passer une autre commande après être passé par le préposé
Après avoir été servi par le premier employé du drive, l'idéal est de continuer à récupérer votre nourriture et pars maintenant. Passer des commandes auprès du deuxième préposé ralentit le flux.
7. Retard de paiement
Les préposés au service au volant se plaignent également souvent du fait que les clients mettent beaucoup de temps à retirer un moyen de paiement. L’idéal est donc d’avoir déjà votre carte, votre cash ou votre application de paiement « sur la gâchette ».
8. Augmentez la musique de la voiture
Si vous écoutez de la musique forte sur votre autoradio lorsque vous arrivez au service au volant, baissez le volume lorsque vous baissez la vitre. Cela aidera les professionnels qui vous assisteront !
9. Livrer les déchets qui se trouvaient à l'intérieur de la voiture
Y a-t-il des déchets dans votre voiture? Si tel est le cas, sachez que le drive n’est pas l’endroit idéal pour s’en débarrasser.
10. Vérifiez la commande toujours dans la file d'attente
Il est naturel que les clients choisissent de vérifier leur commande dès qu'ils la reçoivent au service au volant. Cependant, pour ce faire, quittez d’abord la file d’attente. Sinon, vous perturberez le flux et irriterez les autres clients de la cafétéria ainsi que les serveurs.
Diplômé en histoire et technologie des ressources humaines. Passionné d'écriture, il vit aujourd'hui le rêve de travailler professionnellement comme rédacteur de contenu Web, écrivant des articles dans plusieurs niches et formats différents.
