Ce lundi matin (27), de nombreux titulaires de comptes Bradesco Ils ont rempli des pages comme Reclame Aqui et Downdetector de rapports sur les « disparitions » d'argent survenant sur leurs comptes.
Selon la plupart des plaintes, au réveil et en vérifiant leurs comptes, les titulaires de comptes ont découvert avec des remises, des soldes négatifs et même des comptes nuls, sans qu'aucun ordre n'ait été donné de leur part.
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"Je me suis réveillé aujourd'hui [27/11] et je suis allé consulter mon compte Bradesco et j'ai découvert qu'il y avait une remise inappropriée sans ma permission", a déclaré un titulaire de compte chez Reclame Aqui.
Sur Downdetector, qui collecte les plaintes concernant les pannes des systèmes et services fournis au format numérique, il y a eu plus de 200 rapports.
« Ce matin, j'ai constaté un solde négatif sur le compte et je n'ai effectué aucun autre achat ni virement », a rapporté un client de Bradesco.
« L’argent est sorti de mon compte. J'ai appelé plusieurs numéros et personne ne me répond », s'est plaint un autre titulaire de compte.
Face à plusieurs rapports faisant état de défaillances de comptes courants, Bradesco a répondu en réponse aux titulaires de comptes.
Contacté par le portail InfoMoney, le service de presse de la banque a indiqué que les transactions irrégulières étaient le résultat d'une défaillance dans le traitement nocturne de son système automatique.
Enfin, la banque a indiqué que le nombre de personnes touchées était minime et qu'elle s'efforçait de rétablir la normalité des comptes le plus rapidement possible.
Jusqu'à la clôture de cet article, il n'y avait aucune mise à jour sur la situation des titulaires de comptes concernés.
* Avec les informations d'InfoMoney
Diplômé en histoire et technologie des ressources humaines. Passionné d'écriture, il vit aujourd'hui le rêve de travailler professionnellement comme rédacteur de contenu Web, écrivant des articles dans plusieurs niches et formats différents.