Les fichiers utilisateur de Google Drive ont disparu sans raison apparente

Il y a environ une semaine, un utilisateur nommé Yeonjoong s'est rendu sur la page de questions-réponses. Google pour signaler une panne alarmante dans votre compte Google Drive. "Les fichiers de mon Google Drive ont soudainement disparu", a-t-il déclaré.

À partir de ce moment-là, des dizaines d’autres utilisateurs ont commencé à signaler des événements similaires, avec des fichiers apparemment supprimés ou masqués de leurs comptes Drive.

Selon Yeonjoong et d'autres utilisateurs, aucune mesure n'a été prise qui justifierait la disparition de fichiers et de dossiers. Yeonjoong déclare également avoir effectué certaines procédures recommandées par le support Google, mais en vain.

Y a-t-il une justification ?

(Image: divulgation)

En réponse aux questions de ses utilisateurs, Google a déclaré qu'il travaillait pour identifier la cause de la panne présentée par Drive.

"Nos ingénieurs produits étudient ce problème et nous attendons d'analyser la cause profonde [du problème] ainsi que de proposer une solution", a déclaré la société dans un communiqué.

Les enquêtes en sont encore à leurs balbutiements, mais l'entreprise cible déjà la version de Google Drive pour ordinateur de bureau comme cause possible de la panne.

"Nous enquêtons sur les rapports faisant état d'un problème affectant un nombre limité d'utilisateurs de bureau Drive et poursuivrons les mises à jour", a informé Gigante das Buscas.

De plus, Google recommande aux utilisateurs utilisant la version PC de Drive de ne rien modifier dans le dossier racine du programme, ni de supprimer ou déplacer le dossier de données de l'application. Enfin, cliquer sur « Déconnecter le compte » est également interdit.

Diplômé en histoire et technologie des ressources humaines. Passionné d'écriture, il vit aujourd'hui le rêve de travailler professionnellement comme rédacteur de contenu Web, écrivant des articles dans plusieurs niches et formats différents.