पिछले बुधवार (26) को, सोशल नेटवर्क इस घोषणा से पागल हो गए कि अमेज़ॅन बेतुके मूल्यों के साथ डिस्काउंट कूपन की पेशकश कर रहा है। इसके साथ, कई लोग सिद्धांत की पुष्टि करने के लिए स्टोर की वेबसाइट पर पहुंचे और बहुत कम कीमत पर महंगे उत्पाद भी खरीदे। हालाँकि, "उदारता" एक थी अमेज़न सिस्टम क्रैश जिससे कूपन जमा करना संभव हो गया, जो सामान्य तौर पर संभव नहीं है। फिर भी, ग्राहकों ने उस खरीदारी को बंद करने में विफलता के क्षण का फायदा उठाया जो "भारी" कीमत पर थी।
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इसके अलावा, जैसे ही नए ग्राहकों को कूपन की पेशकश की जा रही थी, उपभोक्ताओं ने दोष का लाभ उठाने के लिए अलग-अलग खाते बनाना शुरू कर दिया। इस तरह, उन लोगों के रिकॉर्ड मौजूद हैं जिन्होंने किंडल बुक रीडर मुफ्त में खरीदा, क्योंकि आइटम की कीमत बीआरएल 399 थी।
उसी बुधवार (26) को, खुदरा विक्रेता ने एक सार्वजनिक बयान दिया, जिसमें कहा गया कि एक त्रुटि का पता चला था, लेकिन इसे तुरंत ठीक कर लिया गया था। हालाँकि, उस क्षण तक कंपनी ने कूपन की स्थायित्व के संबंध में अपनी राय व्यक्त नहीं की थी।
इसलिए जब संभावित शुल्कों के बारे में प्रश्न पूछे गए, तब भी खुदरा विक्रेता ने कोई उत्तर नहीं दिया। इसके बजाय, अमेज़ॅन ने फिर से पुष्टि की कि खामियों का पता लगा लिया गया है और वह "असुविधा" से प्रभावित ग्राहकों से संपर्क करेगा।
28 जनवरी को, कूपन के साथ खरीदारी रद्द करने की रिपोर्ट के कारण अमेज़ॅन ब्रासिल को प्रोकॉन-एसपी द्वारा सूचित किया गया था। अमेज़ॅन के अनुसार, यह विफलता की समस्या को ठीक करने का तरीका था।
हालाँकि, कई उपभोक्ताओं ने इंटरनेट पर जाकर कंपनी के प्रति अपना आक्रोश लिखा, जिसे उनके अनुसार ऑर्डर जारी रखना चाहिए। इसके अलावा, कई अन्य शिकायतें भी सामने आईं कि अन्य ऑर्डर रद्द नहीं किए गए, जैसे कि अमेज़ॅन कुछ उपभोक्ताओं का पक्ष ले रहा था।
हालाँकि, विफलताओं के कारण खरीदारी रद्द करना कानूनी रूप से स्वीकार्य है, खासकर जब ग्राहकों को त्रुटि के बारे में पता था और उन्होंने इसका लाभ उठाया था। इसलिए, इस विफलता के परिणामों की निगरानी करना बाकी है, जो पहले मैगज़ीन लुइज़ा के साथ भी हुआ था।
इसके अलावा, अमेज़ॅन कूपन गैर-संचयी हैं, इसलिए इससे परे कुछ भी विफल है। इसलिए, स्टोर पर खरीदारी करते समय सावधान रहें, और इस लेख को साझा करना न भूलें ताकि अधिक लोगों को अच्छी तरह से जानकारी मिल सके!
