के अनुसार सेब, अक्टूबर 2020 और के बीच निर्मित iPhone 12 और iPhone 12 Pro इकाइयों का एक “छोटा अंश” अप्रैल 2021 में इन दोनों उपकरणों में ध्वनि संबंधी समस्याएं हैं जो मरम्मत और सेवा के लिए योग्य हैं मुक्त।
Apple के अनुसार, वर्तमान योजना iPhone 12 और iPhone 12 Pro उपकरणों को उनकी पहली खुदरा बिक्री के बाद दो साल तक कवर करती है। यदि आपके iPhone 12 या 12 Pro में ध्वनि संबंधी समस्या आ रही है, तो आप इसे निःशुल्क ठीक करवा सकते हैं।
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Apple की सहायता साइट के अनुसार, कुछ iPhone 12 और iPhone 12 Pro इकाइयां रिसीवर मॉड्यूल में "एक घटक" के परिणामस्वरूप ध्वनि समस्याओं का अनुभव कर सकती हैं। कंपनी सलाह देती है कि कोई भी अन्य क्षति जो मरम्मत को प्रभावित कर सकती है, जैसे टूटी हुई स्क्रीन, को सेवा से पहले संबोधित किया जाना चाहिए।
इसके अतिरिक्त, विशेष मरम्मत के दुर्लभ मामलों में, उपभोक्ताओं को शुल्क का भुगतान करना पड़ सकता है। इस परिदृश्य में, यह जांचना सबसे अच्छा है कि क्या आपका iPhone अभी भी निर्माता की वारंटी के अंतर्गत आता है।
वारंटी स्थिति की जांच करने के लिए, ग्राहकों को पहले सेटिंग्स> सामान्य> अबाउट के तहत उत्पाद क्रमांक का पता लगाना होगा।
फिर checkcoverage.apple.com पर जाएं और अपने सीरियल नंबर और विशेष कोड जैसी जानकारी के साथ फॉर्म भरें।
फिर अपने निकट एक Apple अधिकृत सेवा प्रदाता चुनें और फ़ोन चेक-अप के लिए अपॉइंटमेंट शेड्यूल करें। कंपनी के अनुसार, मौजूदा मुफ्त मरम्मत कार्यक्रम मानक iPhone 12 या iPhone 12 Pro वारंटी का विस्तार नहीं करता है।
Apple ने ध्वनि समस्याओं से प्रभावित स्मार्टफ़ोन की सटीक संख्या की रिपोर्ट नहीं की है, लेकिन कंपनी से जल्द ही अतिरिक्त जानकारी मिलने की उम्मीद है।
